問(wèn)：用手機(jī) 的移動(dòng)流量數(shù)據(jù) 來(lái)播放視頻 加載不出來(lái) 很慢 很卡
http://tv.scgcyy.com/jishu
當(dāng)初 你們說(shuō) 服務(wù)器升級(jí)為 BGP 就不會(huì)卡了 ,手機(jī) 用移動(dòng)流量播放視頻 加載不出來(lái)
答：您好，
目前本地測(cè)試使用手機(jī)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量下訪問(wèn)該地址可以正常播放視頻，您可以嘗試換個(gè)手機(jī)瀏覽器再試下；查看域名tv.scgcyy.com是解析到了加速樂(lè)的cdn節(jié)點(diǎn)，如果還是有問(wèn)題，您可以將域名tv.scgcyy.com直接解析到服務(wù)器該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com再試；
另外一般也不推薦在服務(wù)器上存放視頻文件，這樣會(huì)比較占用帶寬，如果方便，可以將視頻文件存放在第三方的視頻平臺(tái)，然后在站點(diǎn)頁(yè)面調(diào)用外部視頻播放地址；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：播放不出來(lái) 太慢了 非常慢 我們的視頻 才幾十M
答：您好，
查看域名tv.scgcyy.com是解析到了加速樂(lè)的cdn節(jié)點(diǎn)，您可以將域名tv.scgcyy.com直接解析到服務(wù)器該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果試了 加載還是慢呢？那怎么辦？ 我還有個(gè)服務(wù)器 還是一樣的問(wèn)題
答：您好，
我司無(wú)法核實(shí)您本地的網(wǎng)絡(luò)狀況，不清楚您使用的什么手機(jī)瀏覽器，建議您可以讓周?chē)呐笥岩矞y(cè)試下；
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)華中BGP機(jī)房服務(wù)器的連接速度一般是沒(méi)有問(wèn)題的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：開(kāi)始升級(jí)了 華中BGP 還可以 現(xiàn)在就不行了
答：您好，
您給的域名tv.scgcyy.com還沒(méi)有解析到我司服務(wù)器，您可以將域名tv.scgcyy.com直接解析到服務(wù)器該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)解析過(guò)來(lái)了 我手機(jī)訪問(wèn) 不行哦
答：您好，
請(qǐng)核實(shí)手機(jī)解析是否更新，單獨(dú)訪問(wèn)http://tv.scgcyy.com/jishu/video/liuc.mp4 是否正常
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 無(wú)法加載出來(lái) 播放失敗
答：您好，
請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)上安裝一個(gè)ping工具，可參考https://jingyan.baidu.com/article/95c9d20d09d8e5ec4e7561b2.html 教程反饋ping tv.scgcyy.com 結(jié)果的截圖核實(shí)瀏覽器訪問(wèn)http://tv.scgcyy.com/ 結(jié)果的截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 看看吧
答：您好，當(dāng)前查看到確實(shí)移動(dòng)訪問(wèn)較加載很慢，當(dāng)前已經(jīng)反饋機(jī)房核查，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)明天訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：還是下載慢 視頻基本播放不了
答：您好，http://tv.scgcyy.com/jishu/video/liuc.mp4 這個(gè)地址我司測(cè)試移動(dòng)加載基本正常， 并且這個(gè)文件編碼和采樣也都是視頻正常采樣，請(qǐng)?jiān)儆^察，如您本地移動(dòng)線路依然測(cè)試較慢，您可以嘗試將視頻轉(zhuǎn)換flv使用流媒體方式播放試試，謝謝
問(wèn)：只要是MP4 格式的 都加載不出來(lái) 到底是什么問(wèn)題啊 你別說(shuō)你們基站什么什么 你就用 手機(jī)的 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 來(lái)打開(kāi)試試 就知道了 如果一直不解決 這個(gè)工單 我打算 聊到 解決為止 或者 把 你們西部數(shù)碼 十三個(gè)服務(wù)器全部撤出到其他運(yùn)營(yíng)商 謝謝
問(wèn)： 播放截圖
答：您好，
聯(lián)系機(jī)房核實(shí)移動(dòng)骨干路由異常，機(jī)房正在與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)解決中，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好久能解決呢？ 解決了在工單里說(shuō)一下哦 謝謝
答：您好，
目前已經(jīng)可以播放了，您測(cè)試下，不過(guò)您這個(gè)視頻文件有些大，需要等待下加載時(shí)間，對(duì)于比較大的視頻文件，建議您可以放在第三方的平臺(tái)，例如優(yōu)酷等平臺(tái)，然后再您程序內(nèi)進(jìn)行鏈接調(diào)用，這樣訪問(wèn)體驗(yàn)會(huì)更好。
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