問：網(wǎng)站點(diǎn)擊英文版打開還是中文，你們有人動(dòng)我們網(wǎng)站嗎，我們又沒動(dòng)它，很奇怪的,網(wǎng)站點(diǎn)擊英文版打開還是中文，你們有人動(dòng)我們網(wǎng)站嗎，我們又沒動(dòng)它，很奇怪的
答：您好，檢查網(wǎng)站程序被掛馬引起，這一般是程序漏洞被利用導(dǎo)致的，需要您聯(lián)系下程序提供商進(jìn)行掛馬清理和漏洞修復(fù)，index.asp需要重新上傳下，謝謝。
問：你們服務(wù)器老是出現(xiàn)這樣的問題啊，我們現(xiàn)在這方面的程序沒法找到人來弄啊，上次也是這樣的
問：幫忙處理一下，每次網(wǎng)站我們都沒有動(dòng)它，其它網(wǎng)站都還好的
答：您好，程序漏洞導(dǎo)致的掛馬與服務(wù)器無關(guān)，是程序漏洞被注入引起的。我司提供清理掛馬服務(wù)，但是因我們非專業(yè)程序人員，我們只能清理掛馬，對(duì)程序做一些安全設(shè)置，無法從根本上修復(fù)程序漏洞，如需我司處理，可提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理類型工單或者充值100元到賬戶余額，回復(fù)工單我們處理。感謝您對(duì)我司長期的支持。
問：你老是保障不了，每次都是要錢，服務(wù)器是你們，隨便就可以給進(jìn)去的啊，還要你們服務(wù)器啊
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，網(wǎng)站掛馬的處理需要全面的排查所有程序代碼，非常耗時(shí)，并且我們非專業(yè)程序人員，也并不擅長處理這塊，您可優(yōu)先聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行處理，如需我司處理，可提交【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理類型工單或者充值100元到賬戶余額，我們進(jìn)行處理，處理后會(huì)幫您設(shè)置網(wǎng)站只讀避免被寫入或者篡改，謝謝。
問：你們的服務(wù)器有問題，我在文件管理那設(shè)置了只讀，還可以被人進(jìn)來，你們服務(wù)器設(shè)置好啊
答：您好，原因是程序中存在后門，比如/config/AspCms_Config.asp，/about/base.php，類似的后門可以通過刪除文件再重新上傳的方式進(jìn)行篡改，如果只修改首頁而不清理后門，即便設(shè)置了只讀權(quán)限，也會(huì)被反復(fù)的篡改，請(qǐng)您聯(lián)系程序人員，全面檢查網(wǎng)站代碼，并且修復(fù)程序漏洞，確認(rèn)所有后門清理了，在設(shè)置只讀才有效。謝謝。
問：您好，域名（hbljw.com）忘記續(xù)費(fèi)被搶注了，重新注冊(cè)了一個(gè)域名（hubeijl.com），我想把原備案里面的域名改為新域名，怎么操作？
答：您好，
問：您好，按你們說的提交了注銷申請(qǐng)，現(xiàn)在進(jìn)去再填寫備案信息，就提示"檢查到單位名稱【湖北佳糧機(jī)械股份有限公司】已有主體備案信息不能重復(fù)創(chuàng)建主體，您可以選擇如下操作“
根據(jù)沒法提交啊，原先的備案就在你們這里備的，現(xiàn)在點(diǎn)備案信息，就出來讓你填備案信息，根本無法注銷，下一步怎么操作？
問：看一下圖片，我是不是要點(diǎn)"刪除所有信息“，點(diǎn)這個(gè)提示網(wǎng)站的資料也一起全部刪除，那我虛擬主機(jī)怎么辦？怎么這么麻煩啊，就換一個(gè)域名而已！
答：您好，
2.注銷備案：請(qǐng)您點(diǎn)擊 《湖北注銷申請(qǐng)表》 下載注銷申請(qǐng)表，按表上說明填寫提交管局申請(qǐng)注銷，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷的，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來的填表說明，上面會(huì)告知如何填寫及提交管局的方法；
再根據(jù)首頁–A首次備案，填寫信息提交（此對(duì)虛擬主機(jī)的使用無影響）
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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