問(wèn)：原工單編號(hào)： 目前關(guān)于內(nèi)容加載不出來(lái)的問(wèn)題已經(jīng)得到解決，技術(shù)這邊給的回復(fù)是防護(hù)墻設(shè)置問(wèn)題，但是現(xiàn)在小程序的首頁(yè)關(guān)于我們處的視頻又不能點(diǎn)擊了，華為的nova7能點(diǎn)擊 華為P40就點(diǎn)擊不了 請(qǐng)協(xié)助處理，謝謝！視頻標(biāo)簽： <video src="https://xcx.tjxycb.com/static/images/xinyu.mp4" controls="true" poster="https://xcx.tjxycb.com/static/images/main_about1.jpg"> </video>小程序名稱：新宇彩板,小程序首頁(yè)視頻不能點(diǎn)擊
答：您好，
新宇彩板小程序，我們?cè)谖⑿胖袦y(cè)試訪問(wèn)查看視頻是可以正常播放的。
同時(shí)您告知下我們，無(wú)法訪問(wèn)的時(shí)候是使用的什么網(wǎng)絡(luò)。
測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
問(wèn)：華為P30 40 系列 蘋果11 12都不行
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)不能播放的報(bào)錯(cuò)是什么，我司測(cè)試了華為P20，iphone11都是可以播放的，播放速度也并不慢
目前防火墻上設(shè)置都是正常的，主機(jī)方面并無(wú)問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好 沒(méi)有報(bào)錯(cuò) 就是不能點(diǎn)擊 點(diǎn)擊不好使
這個(gè)是華為P40的截圖
答：您好，我們將/static/images/路徑加白了, 再重新進(jìn)入小程序測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 您好這個(gè)是蘋果6plus的 華為p40的也還是之前那樣
答：您好，
懷疑是微信是否緩存之類的，具體可以聯(lián)系微信核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好 如果倒一下服務(wù)器 這個(gè)問(wèn)題能解決不
問(wèn)：可以了 感謝
答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，已經(jīng)全部按照貴司及相關(guān)要求調(diào)整，煩請(qǐng)貴司審核相關(guān)備案信息，感謝
答：您好，
1.查看本賬戶下備案情況，核實(shí)在申請(qǐng)渝ICP備號(hào)-9和渝ICP備號(hào)-10的備案轉(zhuǎn)入；
2.目前在工信部查詢，以上兩個(gè)網(wǎng)站備案已不存在，無(wú)法申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入了；請(qǐng)?jiān)谫~戶下刪除轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息后回復(fù)告知，為您調(diào)整狀態(tài)后通過(guò)添加網(wǎng)站方式重新備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)按照要求刪除相關(guān)網(wǎng)站信息，請(qǐng)貴司審核通過(guò)后，由我司重新申請(qǐng)備案，謝謝
答：您好，已為您恢復(fù)至上次通過(guò)的狀態(tài)，請(qǐng)刷新或重新登錄后可添加網(wǎng)站備案；點(diǎn)擊：備案信息-添加網(wǎng)站 提交申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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