問：127.0.0.1 服務(wù)器的地址，通過貴公司的軟件leapFtp上傳文件，老是失敗,ftp上傳文件老是失敗，但是能鏈接
答：您好，
您先提供一個(gè)ftp賬號(hào)和密碼 我們上傳文件測(cè)試下看看呢。
問：后臺(tái)這個(gè)到底是哪個(gè)是可用的，
答：您好，
測(cè)試了下您提供的賬號(hào)dtvgshend上傳沒有問題，大文件也可以上傳完；
您截圖的這個(gè)ftp列表中，賬號(hào)是“正?！睜顟B(tài)的就可以用來上傳。
問：正常的能用的話，為什么我給你的賬戶上面顯示的是停用，可以用
問：我第一次覆蓋，沒有覆蓋進(jìn)去，然后在覆蓋還沒有成功
答：您好，我們這里測(cè)試沒有異常，可能是您那邊網(wǎng)絡(luò)連接或者其他原因。您試著先把ftp里面要覆蓋的文件改名，然后再單獨(dú)上傳這個(gè)文件試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不是網(wǎng)速的問題
問：改了名字也不行
答：您好，您把本地防火墻殺毒軟件都關(guān)閉下，然后再重啟下路由再試下，或者嘗試更換一個(gè)ftp軟件 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.hdyg.love每次義工活動(dòng)上傳的內(nèi)容沒有了。
答：您好，我司核實(shí)您程序連接的access數(shù)據(jù)庫中product表只有7條記錄，和您當(dāng)前網(wǎng)站顯示的義工活動(dòng)數(shù)量是一致的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們義工活動(dòng)從去年開始做到今年差不多20次活動(dòng)，每次活動(dòng)結(jié)束都會(huì)把相關(guān)內(nèi)容傳到網(wǎng)站，你給我說只有7次，你是在逗我嗎 ，數(shù)據(jù)都給刪的只剩7次了 ，而其還在這7次活動(dòng)中都給攻擊加入了其它一切亂七八糟的代碼 ，你能好好看看嗎 ！你把所有的數(shù)據(jù)給我恢復(fù)到10月份之前去看看 ！！
答：您好，我們沒有刪除過您的數(shù)據(jù)，是您反饋有問題，我們嘗試核查您的數(shù)據(jù)庫里面只有7次，刪除數(shù)據(jù)一般也不會(huì)直接從數(shù)據(jù)庫里面刪除，這種操作是不可控的。這種很有可能是通過網(wǎng)站自身的刪除功能刪除的。
目前我們查看您的備份剛好是今天凌晨的，您已經(jīng)恢復(fù)過備份，如果數(shù)據(jù)還不準(zhǔn)確，請(qǐng)您檢查下本地是否有數(shù)據(jù)備份，可以上傳來恢復(fù)。另外服務(wù)器備份默認(rèn)一周一次，每次都是覆蓋的，有重要數(shù)據(jù)請(qǐng)您自己也要備份下載到本地保存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：恢復(fù)了也沒有用了，以前的數(shù)據(jù)全沒了
答：您好，這種不太可能是從數(shù)據(jù)庫里面刪除的，如果要搞破壞一般都會(huì)在里面添加其他廣告或者非法內(nèi)容，如果恢復(fù)以后也沒有數(shù)據(jù)，只能看您本地是否有備份上傳來恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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