問：你好，我們要把ho-well.com這個域名解析到ho-well.com.cn這個網站下面，訪問打開是同一個網站，能否幫我們處理一下,麻煩幫我們綁定一下域名
答：您好，
核實域名ho-well.com 和ho-well.com.cn 都解析到127.0.0.1 ，已生效。要訪問到相同網站，需要登陸服務器檢查調整綁定站點，若需我司協(xié)助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網站無法訪問/打開異常，提供服務器賬號密碼，會產生費用。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名:www.slcool.net做別名(CNAME)記錄至xlcool.gotoip11.com請問如何將www直接解析到ip地址上呢？沒有看到相關ip地址。。。
綁定該域名的主機是xlcool
答：您好，您可以請對方解析到IP： 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，jianmeng.net這個域名之前備案用的公司的舊名，現(xiàn)在要重新備案改不了，申請刪除原來的備案。
答：您好，核實jianmeng.net（閩ICP備號-1）的網站備案接入不在我司，我司無權刪除注銷原備案，建議聯(lián)系閩ICP備號-1的備案接入商在線申請注銷原備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您們好，我的備案都在，為什么提示備案資料域名被列入異常名單？
答：您好，
1.核實本賬戶下備案在管局下發(fā)聯(lián)系方式核查數(shù)據(jù)中：管局撥測時負責人手機號表示打錯了，我司撥打掛斷；
2.若確認填報的負責人手機號：是負責人： 本人使用號碼、在負責網站備案事宜，請回復告知，以便反饋重新?lián)軠y；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我客戶想把第一張banner換成視頻，可以操作做到的嗎？然后我選了通欄，背景選擇視頻，加是視頻連接，好像沒有用
答：您好，截圖只支持視頻文件外鏈地址，不支持外鏈第三方的播放源碼，您可以將視頻文件上傳到虛擬主機，再設置測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我這個是云建站，如何傳視頻上去
問：http://www.zcctool.com/這個網站在刷新時，經常出現(xiàn)500錯誤。這是怎么回事？
答：您好，嘗試進行了調整，請您本地刪除瀏覽器緩存后再試訪問觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟緩存沒關系，它不是一直500，你刷新10次，可能會出現(xiàn)1-2次500，再刷新又好了，好像服務器不穩(wěn)定
答：您好，當前已經調整了 ，請您本地再觀察下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://bingfeng168.cn/
