問：進入網(wǎng)站的后臺，偶爾會出現(xiàn)這樣的頁面，刷新幾次或等待幾分鐘又可以了，百度上搜索說有可能是服務(wù)器的問題，麻煩技術(shù)幫我檢查解決一下，謝謝,網(wǎng)站后臺偶爾會出現(xiàn)無法訪問
答：您好，
您可以進入主機管理面板—php模式—將該主機的php版本調(diào)整到php5.2再觀察下；
如果后臺還是出現(xiàn)報錯，查看該站點為dedecms系統(tǒng)，可以參考https://jingyan.baidu.com/article/1974b289a142d7f4b1f774c2.html 調(diào)整下站點后臺首頁模板文件后再觀察下(修改之前可以先將對應(yīng)文件做個備份)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)刪除了新增網(wǎng)站，不讓修改主體啊
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站狀態(tài)，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網(wǎng)站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解析什么都正常。為什么打不開呢？
答：您好，
問：網(wǎng)站被掛馬權(quán)限設(shè)置為只讀，現(xiàn)在想刪除源碼，上傳新的安全文件，無法上傳。
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬 $_POST，路徑：plus/moon.php , 站點www目錄已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置為只讀狀態(tài)和。目前已為您解除，請聯(lián)系程序人員及時清理，清理完畢后可參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=733 做防護
非常感謝您長期對我司的支持！
問：指向public public下明明有index.php 卻顯示“File not found.”
答：您好，當前測試訪問正常，詳見附圖， 若存在報錯，請?zhí)峁┊惓ｆ溄?以及您本地的報錯截圖，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，這個流量充錯了，請問可以退嗎
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gaishili.cn域名whois信息顯示不正確，注冊人和聯(lián)系人郵箱都不是本人的。
答：您好，核實，gaishili.cn 域名早期使用的我司臨時whois保護信息，您請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-模板過戶即可。
模板過戶更新后，可再開啟新版whois隱藏設(shè)置。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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