問：FTP賬號： 無法連接、上傳文件,空間無法上傳文件
答：您好，核實到ftp鏈接正常，且可正常上傳文件，詳見附圖 ，請將您本地ftp軟件的報錯截圖反饋至工單，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站攔截幫放行。已經(jīng)處理。
答：您好：
已解鎖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好
我需要新增網(wǎng)站域名備案和刪掉之前的網(wǎng)站備案信息，需要怎么操作？
答：您好，若是域名xiaoone.com不再使用了，您可點擊備案信息-注銷網(wǎng)站，待注銷完成后，您再點擊首頁-B-B2-現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我導(dǎo)入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)如上錯誤，該如何處理？
答：您好:
請告知在云服務(wù)器還是虛擬主機，請?zhí)峁┍匾臉I(yè)務(wù)信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)切換兩個版本了，為何還是同樣的錯誤？
答：您好：
請?zhí)峁┚唧wFTP名，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：icoow
答：您好：
請將數(shù)據(jù)庫文件上傳網(wǎng)站根目錄，并指導(dǎo)具體文件名以及路徑，我司測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定這個域名，現(xiàn)在域名正在備案中，但是用你們的域名轉(zhuǎn)發(fā)功能，那個網(wǎng)站還是打開不了
答：您好:
測試www的可以，不帶www請刪除重新做一下是一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開http://www.jnckyy.com/
問：這個弄法，網(wǎng)站收錄幾乎掉光了，你們西數(shù)到底這幾年發(fā)生了什么
答：您好，非常抱歉，原因是節(jié)點網(wǎng)絡(luò)有攻擊影響的，目前幫您切換了一個節(jié)點，請稍后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不可以
答：您好，檢查無法訪問是服務(wù)器內(nèi)的原因，請?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠程賬號和密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：*#TWcloud@！
答：您好，
核實服務(wù)器卡死了，重啟后恢復(fù)訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，推薦升級到新架構(gòu)云服務(wù)器，運行會更穩(wěn)定。非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級哪個配置會和現(xiàn)在這個用起來差不多
答：您好，
“*#TWcloud@！”無法登陸服務(wù)器，從目前配置看推薦升級到4核4G 配置觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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