問(wèn)：FTP賬號(hào)： 無(wú)法連接、上傳文件,空間無(wú)法上傳文件
答：您好，核實(shí)到ftp鏈接正常，且可正常上傳文件，詳見(jiàn)附圖 ，請(qǐng)將您本地ftp軟件的報(bào)錯(cuò)截圖反饋至工單，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站攔截幫放行。已經(jīng)處理。
答：您好：
已解鎖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好
我需要新增網(wǎng)站域名備案和刪掉之前的網(wǎng)站備案信息，需要怎么操作？
答：您好，若是域名xiaoone.com不再使用了，您可點(diǎn)擊備案信息-注銷(xiāo)網(wǎng)站，待注銷(xiāo)完成后，您再點(diǎn)擊首頁(yè)-B-B2-現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫(xiě)提交新域名備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我導(dǎo)入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)出現(xiàn)如上錯(cuò)誤，該如何處理？
答：您好:
請(qǐng)告知在云服務(wù)器還是虛擬主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┍匾臉I(yè)務(wù)信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：已經(jīng)切換兩個(gè)版本了，為何還是同樣的錯(cuò)誤？
答：您好：
請(qǐng)?zhí)峁┚唧wFTP名，以便我司核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：FTP賬號(hào)：icoow
答：您好：
請(qǐng)將數(shù)據(jù)庫(kù)文件上傳網(wǎng)站根目錄，并指導(dǎo)具體文件名以及路徑，我司測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：綁定這個(gè)域名，現(xiàn)在域名正在備案中，但是用你們的域名轉(zhuǎn)發(fā)功能，那個(gè)網(wǎng)站還是打開(kāi)不了
答：您好:
測(cè)試www的可以，不帶www請(qǐng)刪除重新做一下是一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)http://www.jnckyy.com/
問(wèn)：這個(gè)弄法，網(wǎng)站收錄幾乎掉光了，你們西數(shù)到底這幾年發(fā)生了什么
答：您好，非常抱歉，原因是節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)有攻擊影響的，目前幫您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍后再訪問(wèn)測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：不可以
答：您好，檢查無(wú)法訪問(wèn)是服務(wù)器內(nèi)的原因，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：*#TWcloud@！
答：您好，
核實(shí)服務(wù)器卡死了，重啟后恢復(fù)訪問(wèn)附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，推薦升級(jí)到新架構(gòu)云服務(wù)器，運(yùn)行會(huì)更穩(wěn)定。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：升級(jí)哪個(gè)配置會(huì)和現(xiàn)在這個(gè)用起來(lái)差不多
答：您好，
“*#TWcloud@！”無(wú)法登陸服務(wù)器，從目前配置看推薦升級(jí)到4核4G 配置觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://bingfeng168.cn/
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