問：預定仨個域名搶住失敗錢退下,搶住失敗錢退下
答：您好，
問：wang002002
www.味丹.wang
為什么文件管理不能用？
答：您好，查看到文件管理可以正常使用，查看到您對應的是系統，查看到壓縮包是中文名無法解壓，請修改對應的文件名稱，請英文或者數字后在進行操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想把兩個備案域名分開要這么操作.也是說我想把kan1.cn從兔比比分離
答：您好，如需將原備案在一個子備案號下域名分開，需撤銷此次新增網站申請，先操作刪除其中一個域名提交至管局審核，管局審核通過后可再添加網站重新備案，刪除成功后被刪除域名需重新備案成功后才能使用，請核實是否需為您撤銷此次新增網站申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：如果我把兩個域名下一個刪除了
另一個可以正常使用嗎 ？刪除后的域名需要線下服務點身份驗證嗎？如果不需要線下服務點驗證那就麻煩您幫我后面添加的aifanli.vip這個域名撤銷備案申請
謝謝 如果需要線下服務點驗證就不撤銷 謝謝
答：您好，1，賬戶下目前已上傳電子化核驗材料，如刪除域名一般無需重新上傳；
2，已撤銷新增網站，可刷新后點擊備案信息-修改網站刪除域名后提交備案，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tn.217j.cn 這個站點打不開
答：您好：
問：根據國家網絡安全法規(guī)定，網站日志保留最低要求不低于6個月，我們使用的虛擬主機日志不是自動生成保存，還需要自行去下載，還只能下載近三天的，如果我們要保留不低于6個月的日志，豈不是要每天都去下載，那么多站點的，針對該情況是否能有所調整？
答：您好
我們主機是有保留最近6個月的日志，用戶在控制面板只能下載最近2-4天的訪問日志,若某個主機需要半年內的日志,請告知ftp名,我們?yōu)槟诺骄W站根目錄下即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://bingfeng168.cn/
