問： 提示 狀態(tài): 收到無效字節(jié)，將禁用 UTF-8 編碼。請在站點管理器中強制選擇 UTF-8 編碼。響應(yīng): 220 歡迎你連接本站FTP!命令: AUTH TLS錯誤: 20 秒后無活動，連接超時錯誤: 無法連接到服務(wù)器
用可以登錄ftp服務(wù)器。,FTP不能連接問題
答：您好，
filezilla 軟件鏈接的時候選擇第一個，不要使用TLS/SSL的方式鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 遠程桌面登錄不上5
答：您好，
127.0.0.1 已經(jīng)可以正常遠程了，請測試核實一下。
遠程密碼:**********.com.cn，請您及時遠程到您的服務(wù)器上將密碼修改一下。
修改密碼并確保密碼的復(fù)雜性，之前無法遠程的原因是系統(tǒng)檢測到您的密碼太過于簡單所以自動生成了一條安全組禁止了遠程登錄。
現(xiàn)在已經(jīng)給您取消并刪除了安全組規(guī)則，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們改代碼沒有反應(yīng)
答：您好，查看目前您的是香港線路主機，部分 靜態(tài)資源可能存在緩存，請告知下我們您修改的文件名和路徑，我們核實一下，謝謝。
問：
答：您好，查看該網(wǎng)站是解析到127.0.0.1的，請?zhí)峤徽_的工單類型（【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常）并提供該服務(wù)器遠程賬戶和密碼我司排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能收到客戶的郵件，對方郵件地址mol-gen@mol-gen.com
答：您好，查看日志之前有無法解析到對方域名MX的記錄，導(dǎo)致被拒絕，現(xiàn)在我們檢測對方域名MX解析是正常的，可以讓對方重新發(fā)送試下。
問：還有兩個郵箱也是ryan@mybiosource.comanna@mybiosource.com
答：您好，這兩個查詢是由于對方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認是開啟的。建議聯(lián)系對方郵局人員修正spf記錄配置或?qū)?yīng)郵局域名加入白名單。若確實不便設(shè)置可以使用登錄web管理面板-郵箱設(shè)置-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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