問：詢問下具體原因 如果方便的話 希望您可以電話聯(lián)系下我 謝謝 電話：
1、若域名注冊人為公司股東，應(yīng)提供：公司章程（1年內(nèi)，章程中股東信息頁即可）、股東身份證原件掃描件、域名證書、模板內(nèi)的證明文件和域名注冊人授權(quán)文件。2、若域名注冊人為單位負(fù)責(zé)人或高級(jí)管理人員，應(yīng)提供：社保證明（1年內(nèi)）/聘書/合同等有效文件，身份證件原件掃描件、域名證書、模板內(nèi)的證明文件和域名注冊人授權(quán)文件。3、域名注冊人與注冊人證件類型、號(hào)碼不一致。,備案提示失敗
答：您好??，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗(yàn)系統(tǒng)，未通過核驗(yàn)的域名會(huì)被備案系統(tǒng)自動(dòng)退回。目前核實(shí)您的域名所有者信息準(zhǔn)確，工信部剛啟用域名核驗(yàn)，可能數(shù)據(jù)同步有問題，此情況已反饋，可能是域名庫信息未更新。資料我司會(huì)盡快重新提交至管局審核，請(qǐng)耐心等待審核即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：意思就是現(xiàn)在我只需再次提交信息就可以了嗎？
答：您好，是的，請(qǐng)等待我司重新審核提交即可；或者您也可以將您的域名注冊聯(lián)系人修改為李清明，以便提高備案通過幾率,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：退回備案，查了沒有問題，再提交就不行了？為什么？
答：您好，已經(jīng)為您提交并反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：備案修改問題，請(qǐng)急回復(fù)！
答：您好，??已回復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：網(wǎng)站域名過期比較久
答：您好，非常抱歉，您的域名處于刪除期已無法進(jìn)行續(xù)費(fèi)，需要在徹底刪除重新注冊此域名 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://livechat.global.pantum.com/im/login.aspx這個(gè)鏈接訪問不了，看下什么原因
答：您好，查看您主機(jī)沒有綁定livechat.global.pantum.com這個(gè)域名,且livechat.global.pantum.com解析的ip不是我司ip,目前核實(shí)訪問您綁定的域名http://livechatpantum.com/im/login.aspx 測試是正常的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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