問：您好，原來的公司備案號已經(jīng)注銷了，現(xiàn)在我要怎么操作，重新備案么還是在原來的基礎(chǔ)上提交就可以， 請指導(dǎo)謝謝！,備案號已經(jīng)注銷
答：您好，通過工信部系統(tǒng)查詢，貴司還存在一個空殼主體備案號：粵ICP備號，廣東管局一般會在3-5天清理注銷空殼主體備案號，您可等待管局清理注銷后，再將本賬戶下的新增備案申請，確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，粵ICP備號-3是網(wǎng)站備案號被注銷了，一般等幾天，管局就會再清理注銷空殼主體備案號的，待管理清理注銷后，您點擊備案信息頁面，確定提交審核即可,不需要重新填寫信息和上傳資料，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，非常感謝你的耐心指導(dǎo)！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息已修改，現(xiàn)在網(wǎng)站還訪問不了
答：您好，我司已為您重新審核非法信息，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已檢測，沒有非法信息了，
答：您好，
附圖，現(xiàn)在測試您的網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問了，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看到您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫當(dāng)前占用正常，現(xiàn)在已經(jīng)為您恢復(fù)，可以正常訪問，附圖。
當(dāng)前查看到您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫空間本身已經(jīng)快滿了，建議您在對應(yīng)我司管理中心-虛擬主機管理-管理-數(shù)據(jù)庫中，單獨升級增加對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫大小，這樣能存放更多的內(nèi)容。
問：服務(wù)器被頻繁攻擊，導(dǎo)致批量站點被強制中斷訪問，影響極大；要求提高服務(wù)器的安全防護；
答：您好，我司提供服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)正常使用，云服務(wù)器內(nèi)需要用戶自行管理維護，查看您提供的截圖信息，網(wǎng)站程序被掛馬了，一般為網(wǎng)站存在后門漏洞引起，需要檢查網(wǎng)站程序修復(fù)漏洞，如需我司對服務(wù)器設(shè)置安全防護，需要提供對應(yīng)工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】”。我司處理也是需要派專人進行操作，需要消耗人工，所以需要收取一定費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：選了這個服務(wù)包不包括清理站點的非法信息？
答：??您好，我司可以協(xié)助清理掛馬內(nèi)容，您可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】”,非常感謝您長期對我司的支持!??
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
