問(wèn)：您好，我的信息已經(jīng)變更了，請(qǐng)接入商盡快審核，備案核驗(yàn)編號(hào):。,請(qǐng)接入商審核
答：您好，已經(jīng)反饋至審核專員，會(huì)盡快為您審核處理的，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：服務(wù)器斷網(wǎng)了，連接不上
答：您好
問(wèn)：開不了
相關(guān)網(wǎng)址:kankan668.com
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)您的域名顯示如圖,是程序模板文件有缺失,請(qǐng)核實(shí)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站被黑 4.30號(hào)，出的事，不要和我說(shuō)檢查程序，程序問(wèn)題，告訴我你們可以怎么解決。。。謝謝，要付錢的話也可以謝謝。www.wjzqjxc.com
答：您好，測(cè)試訪問(wèn)可以打開,如圖.您訪問(wèn)失敗的,查看是訪問(wèn)一個(gè)不存在的文件indax.html,內(nèi)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn),請(qǐng)登錄程序后臺(tái)生成靜態(tài)程序頁(yè)面后再試.
另外查看您的網(wǎng)站程序文件情況,也存在一些異常的asp后綴文件,請(qǐng)核實(shí)是否您自行上傳的文件,若不是,請(qǐng)對(duì)比正常的文件進(jìn)行清理.
如需我司協(xié)助清理,請(qǐng)選擇工單類型"虛擬主機(jī),數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題–網(wǎng)站類問(wèn)題–清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息"提交,將收費(fèi)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我付費(fèi) 能不能幫我弄好，謝謝。。。不是100一次么。。。能解決我就去充錢
問(wèn)：我的文件禁止寫入 為什么還會(huì)被攻擊
問(wèn)：這兩個(gè)文件幫我刪下
答：您好，都是存在異常的后門病毒文件，已為您刪除。 是源程序文件建議您先備份下再通過(guò)文件管理方式進(jìn)行刪除。
dede的系統(tǒng)本身暴出的漏洞較多很容易出現(xiàn)被掛馬現(xiàn)象，即使禁止了寫入也只是限制了外部的上傳,寫入權(quán)限（如ftp）而通過(guò)程序性方式執(zhí)行產(chǎn)生的仍不能通過(guò)禁止寫入來(lái)阻止。請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 升級(jí)更新補(bǔ)丁并重新做下安全配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.wjzqjxc.com現(xiàn)在又不行了
答：您好，查看您的首頁(yè)文件在12：21和13：24都重命名過(guò)了，造成打開找不到默認(rèn)首頁(yè)文件，可以修改回index.php以及index.html即可訪問(wèn)，請(qǐng)您核實(shí)下，謝謝。
問(wèn)：能幫我改下么，謝謝，后期如何預(yù)防，權(quán)限如何關(guān)掉 。網(wǎng)站幫我先能打開。
答：您好，已經(jīng)可以訪問(wèn)了，請(qǐng)?jiān)僭囋?，織?mèng)的安全需參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 設(shè)置，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：這都是亂碼啊 。。。能不能幫我看看
答：您好，首頁(yè)index.php可能被篡改過(guò)，建議您上傳下備份文件覆蓋下index.php，這個(gè)文件中的亂碼我司無(wú)法處理還原，謝謝。
問(wèn)：麻煩幫我install，member兩個(gè)文件夾刪了謝謝
答：您好，已刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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