問(wèn)：域名np125.XYZ前段時(shí)間使用正常這兩天不可訪問(wèn)
,域名不可訪問(wèn)
答：您好，
核實(shí)到該域名被注冊(cè)局通知因?yàn)E釣魚(yú)/詐騙/垃圾郵件等濫用被添加狀態(tài)，暫停解析。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：如何解除
答：您好，
您可通過(guò)以下途徑申請(qǐng)解除
1.注冊(cè)局申請(qǐng)解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspen
2.請(qǐng)您其移除網(wǎng)站所有惡意或其他非法程序，并附帶移除證據(jù)截圖，發(fā)郵件至申請(qǐng)解鎖，并回復(fù)工單：以后正規(guī)使用該域名不再濫用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，河北杰能電氣設(shè)備有限公司的地址都是清苑魏村，地址是一致的，麻煩給審核通過(guò)吧。
答：您好，添加新網(wǎng)站時(shí)，會(huì)復(fù)查已備案的信息與證件是否完全一致；核實(shí)原備案登記證件住所是：保定 清苑縣魏村鎮(zhèn)魏村 與現(xiàn)上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址： 不完全一致，建議先修改主體申請(qǐng)變更，變更完成后再新增網(wǎng)站操作，以便備案能順利通過(guò)；
請(qǐng)刪除新增網(wǎng)站后回復(fù)告知，以便為您調(diào)整狀態(tài)后可修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，新增網(wǎng)站已刪除，請(qǐng)調(diào)整一下?tīng)顟B(tài)。
答：您好，已撤銷(xiāo)新增網(wǎng)站并調(diào)整狀態(tài)，刷新或重新登錄后，點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改地址，若其他信息有變動(dòng)請(qǐng)一并修改，待修改完成后提交變更申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已提交備案，且已完成短信審核，因用戶(hù)較急，能否催促下，快些審核。備案核驗(yàn)編號(hào):謝謝
答：您好，當(dāng)前查看到已經(jīng)在管局審核中，請(qǐng)待管局審核完成即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：，如圖點(diǎn)下載是這樣的。
答：您好，測(cè)試可以下載，您這邊可以嘗試清理下瀏覽器歷史記錄，重啟下瀏覽器再試試。
若還是不行，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)郵箱，和您需要下載的證書(shū)類(lèi)型，我司為您下載發(fā)送到您的郵箱。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：在我司后臺(tái)注冊(cè)域名時(shí)，報(bào)此錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題呢？
報(bào)錯(cuò)信息如下：
操作失敗，請(qǐng)聯(lián)系管理員！代碼為：ret=0®-failure:創(chuàng)建cnnic ID失敗:500 value error: lisuifei@gdsxin.c
答：您好，您看下您填寫(xiě)的郵箱是不是沒(méi)有寫(xiě)完整呢？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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