問：kwdzyq.com 這個域名處于hold狀態(tài)，麻煩處理一下,這個域名處于狀態(tài)麻煩處理一下
答：您好，狀態(tài)已正常，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站都打不開，請幫忙解決，謝謝！
答：您好，
您的服務器上有新增獨立IP但是重裝系統(tǒng)后新的獨立IP沒有綁定，目前我們已經(jīng)幫您添加綁定了。
并且您重裝系統(tǒng)以后還需要對環(huán)境以及站點進行重新搭建，重建之后才能夠正常訪問。
不過我們查看您應該不是使用的建站管理助手建站，所以還需要您手工恢復一下環(huán)境和站點再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：Club,和top.這種頂級域名可不可以備案的
答：您好，可以的，可備案的后綴請參考：域名.信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機最近一次備份能給我嗎
答：您好，您可參考下圖至服務器管理面板 ，進行快照掛載操作，并登陸服務器分配盤符后獲取最近的備份數(shù)據(jù)，可通過ftp 服務下載至本地備份 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lsyzkj.com www.lsyzkj.cn 轉(zhuǎn)出 阿里云 我已經(jīng)沖了20元的 可以補優(yōu)惠券差價吧
答：您好，冒昧打擾一下，是否方便告知我司您要轉(zhuǎn)移的原因呢？以便我司后期改進調(diào)整。查看您賬號com域名注冊使用了20元優(yōu)惠券，cn域名注冊使用了10元優(yōu)惠券，共優(yōu)惠了30元，若您執(zhí)意轉(zhuǎn)移，您還需要支付10元過來補齊差價方可提交轉(zhuǎn)出申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析到空間失敗，域名：www.effelco.com
答：您好
問：你好，我的證書目前綁定了www.gogains.com和gogains.com 可以繼續(xù)綁定m.gogains.com嗎
答：您好，您的證書只適用于 www.gogains.com和gogains.com ，無法部署在其他二級域名，需要對單獨的二級域名重新申請證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買的是8元的SSL證書
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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