問：這個(gè)網(wǎng)站打不開，請幫我處理一下,這個(gè)網(wǎng)站打不開請幫我處理一下
答：您好，
問：我這個(gè)收錄為什么收錄我手機(jī)網(wǎng)站了，這明明是電腦端百度
答：您好，
測試地址http://www.fsfengxu.net/m/ 可以在電腦上打開，只要百度蜘蛛可以正常訪問到的頁面就可能被收錄，關(guān)于收錄方面的問題需要您咨詢百度那邊或者咨詢下專門做seo優(yōu)化的人員；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉 網(wǎng)站被入侵掛馬，現(xiàn)在已經(jīng)手動(dòng)清除了。為什么不能接觸鎖定
答：您好，具體是哪個(gè)網(wǎng)站，請?zhí)峁┚W(wǎng)站域名或ftp名我司查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，上次竟然是沒有成功購買域名。已經(jīng)打款了，就以為是購買成功了。沒想到竟然還需要有一個(gè)畫蛇添足的步驟，需要再購買一次。
答：您好，好的，查看備案資料已重新提交，域名實(shí)名認(rèn)證已完成，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：面板無法打開 此前提交過3-4次工單了，此前用了服務(wù)器升級(jí)配置。
答：您好，
bt面板啟動(dòng)以后我們一直在觀察，目前服務(wù)并沒有被停止的情況。
同時(shí)查看了服務(wù)器日志，日志里面也沒有kill記錄。
現(xiàn)在http://127.0.0.1:7777/shouzhang16888/ 也可以訪問，請測試核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的 現(xiàn)在是可以訪問的 萬分感謝
問：只是經(jīng)常出現(xiàn)打不開 然后我提工單 重啟再打開 然后又打不開。我不清楚到底是什么原因
問：又打不開了
問：話都沒說完 又打不開了…我崩潰了
問：又能打開了 這個(gè)是什么情況
答：您好，
我們檢查了系統(tǒng)的相關(guān)日志都沒有查詢到存在異常的情況，現(xiàn)在已經(jīng)再次做了調(diào)整您再觀察一下。
暫時(shí)我們給您做了計(jì)劃任務(wù)，每一分鐘檢查一次寶塔面板運(yùn)行情況。
如果停止運(yùn)行就自動(dòng)啟動(dòng)，并且我們查看您系統(tǒng)有些地方的權(quán)限有些異常。
同時(shí)核實(shí)之前應(yīng)該是安裝過云鎖的，不太清楚是否是使用過云鎖做過安全優(yōu)化。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的 萬分感謝
問：云鎖是之前服務(wù)器上有網(wǎng)站被木馬掛，我提的表單 你們公司技術(shù)人員安裝的
答：您好，
但是目前我們查看云鎖您應(yīng)該是已經(jīng)卸載了，目前核實(shí)到服務(wù)里面沒有云鎖也沒有相關(guān)進(jìn)程。
現(xiàn)在建議您再觀察一下，通過日志來分析的確沒有核實(shí)到有異常或者相關(guān)寶塔面板退出的記錄。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的 感謝 感謝
答：您好，
客氣，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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