問：1、之前賬號是用別人公司名稱，企業(yè)形式注冊的；（無法聯(lián)系別人公司負責人）2、后來別人網(wǎng)站到期不用了，因為賬號是我自己，我在上邊做了自己的個人網(wǎng)站，已個人名義備案的，之前我的手機手機號不用了，自己設置的密保忘記了，想重置密保，目前登錄方式是用我QQ號綁定登錄的,之前賬號是用別人公司名稱
答：您好，可下載重置密保申請表，并提供李鵬飛本人手持身份證拍照件，以及兩到三筆付款憑證截圖發(fā)至指定郵箱，我司核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:我這個備案網(wǎng)站名稱有什么問題，這個網(wǎng)站名稱也在阿里云備案成功了呀
問：您好，、如果不是網(wǎng)站要放你們這邊服務器，我早就一起在阿里云備案了
答：您好，給您帶去不便了；
1.現(xiàn)備案網(wǎng)站名稱要求較嚴格，自定義的網(wǎng)站名稱需能體現(xiàn)網(wǎng)站開辦方向、在單位經(jīng)營范圍內(nèi)，能體現(xiàn)與備案單位關聯(lián)性；
2.建議調(diào)整網(wǎng)站名稱，若需使用該名稱，請回復告知，為您嘗試上報；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：確定使用該名稱，期望該備案還要其他問題嗎？
問：您好，確定使用該名稱，請問該備案還要其他問題嗎？
答：您好，
1.已備注情況，網(wǎng)站名稱為您嘗試上報；
2.廣東管局有要求，已備案的網(wǎng)站底部統(tǒng)一放置主體備案號：粵ICP備號 并鏈接工信部網(wǎng)站，請調(diào)整已備案的網(wǎng)站底部備案號，勿放置網(wǎng)站備案號，如：
3.請修改后重新提交備案，會盡快為您核實處理；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我已按要求修改已備案的網(wǎng)站信息，已提交備案申請
答：您好，已經(jīng)為您初審通過，會盡快協(xié)助上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
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問：127.0.0.1 此臺服務器內(nèi)部站點數(shù)量將近70左右，麻煩代為全方面分析一下結合各項配置看服務器內(nèi)部放置地哦站點數(shù)量是不是超標過多？
答：您好，經(jīng)過一段時間觀察，并且結合服務器的監(jiān)控數(shù)據(jù)，檢測得出目前服務器資源是足夠的，服務器放置的站點數(shù)量和資源使用沒有直接關系，主要看服務器峰值時候的負載狀況，以及配置不足的項，請保持觀察，只要每個站點資源是用不高可以放很多的站點，謝謝。
問：最近四月中下旬到目前為止服務器用檢測工具監(jiān)測出服務器不穩(wěn)定，致使百度在抓取方面存在耗時現(xiàn)象，嚴重影響網(wǎng)站排名
答：您好，目前檢查服務器資源正常，懷疑抓取有攔截問題，您的服務器目前安裝了云鎖，并且開啟了百度云加速，如果云加速節(jié)點被識別為攻擊攔截，則有可能導致訪問不到網(wǎng)站，我們已參考：https://su.baidu.com/help/index.html#/10_changjianwenti/0_HIDE_FAQ/20_baiduyunjiasujiedianIPdizhiduan.md 導入了云加速的IP段，請保持觀察。建議在百度站長工具處運行一下抓取診斷，如有報錯，可提供下錯誤截圖我司核實下，謝謝。
問：這個具體是怎么將云加速的節(jié)點ip段導入到云鎖的白名單中的？是下載紅框中云鎖文件，下載完后加文件的后綴 加 .zip , 然后解壓改名后的 .zip 壓縮包，最后將 YJS_yunsuo_.txt 直接從截圖紅框處操作導入就行了？
答：您好，是的，您的操作流程是正確的，云鎖中點擊導入時候選中解壓后的YJS_yunsuo_.txt即可，謝謝。
問：免備案的服務器用不用 導入云加速節(jié)點的IP地址段，免備案的應該不需要吧？免備案的也上不了百度云加速
答：您好，不用的，免備案的服務器無法開啟云加速，不用導入cdn的節(jié)點IP，這種情況僅適用于服務器有誤攔截 IP的可能性，因為國內(nèi)服務器開啟了百度云后，請求服務器的IP段實際上是云加速的中繼節(jié)點，這樣如果出現(xiàn)攔截，則會出現(xiàn)類似522，520的報錯，您可觀察下百度站長工具處的抓取診斷結果以及報錯的IP和代碼，如果這個現(xiàn)象比較頻繁出現(xiàn)，可以提供下具體的百度站長工具診斷截圖，我們核實下，謝謝。
問：好的，這個工單能不能暫時不要關閉，后續(xù)可能會比較好更進，
答：您好，好的，工單如果48小時未回復會自動關閉，如果后面時間長了無法回復，您在新提交工單時候可指定一下這個工單號，我們會查閱該工單記錄作為處理的依據(jù)，謝謝。
問：好，謝謝
答：您好，如有問題，請及時反饋，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有另外一個問題，新購買的服務器內(nèi)部站點還沒解析上線，在云鎖客戶端軟件中是不是導入不了云加速節(jié)點的IP地址段？
答：您好，不會的，域名解析不影響添加，是可以正常導入添加百度云加速的節(jié)點ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟之前服務器的操作系統(tǒng)對比，操作系統(tǒng)都是一樣的，本臺昨天新購的服務器內(nèi)部云鎖是你們這邊代為安排的，因為之前我這邊安裝都是從wdcp控制面板里面安裝，但昨天剛新購的服務器從wdcp控制面板里無法安裝成功
答：您好，查看到原因是您使用的是centos7.8的版本，云鎖部分功能還不兼容還存在異常，建議您重裝為centos6.9帶wdcp面板再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這臺服務器也是 centos7.8 的，但云鎖內(nèi)部功能是正常的
答：您好，127.0.0.1 是老版云鎖，當前官方已經(jīng)更新到Linux_127.0.0.1 ，這個新版本對cnetos7.8存在兼容問題，當前已經(jīng)反饋云鎖官方了，如果您需要建議您云鎖官方再次更新后在進行安裝，或者先重裝為centos6.9帶wdcp面板再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)版本已重裝成 centos6.9 的， wdcp 面板更新到最新版，最新版控制面板上無云鎖安裝功能，麻煩代為安裝一下
答：您好，這邊核實到該服務器上已經(jīng)安裝好了云鎖，如圖：
但是是老版本的云鎖，是否需要這邊將老版本云鎖卸載掉，重新安裝新版本云鎖？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 是這臺服務器的，如果我這邊安裝成功，那在這里怎么沒顯示云鎖的運行
答：您好，抱歉，上邊核實到的是127.0.0.1 這臺服務器127.0.0.1未安裝云鎖，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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