問：您好，這個公司已經(jīng)有一個備案了，是在阿里云備案的，我們這個備案是不是不應(yīng)該新增了？看一下我這個備案對嗎？,這個公司已經(jīng)有一個備案了
答：您好，是的，本賬戶下是申請新增網(wǎng)站接入至原備案號下，因原主體信息不準(zhǔn)確（單位有效證件號碼和主體負責(zé)人與現(xiàn)提供證件比對不一致）導(dǎo)致新增失敗，請聯(lián)系阿里云修改主體信息申請變更，待變更完成后再提交新增網(wǎng)站接入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，廣東注銷備案必須要提供域名證書嗎？如果沒有的話可以只提供營業(yè)執(zhí)照和申請表嗎
答：您好，若是注銷自己單位備案可不提供域名注冊證書，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL證書問題，域名是否可以更換？也沒有做驗證
答：您好
我們看訂單被拒絕了,請重新提交下,重新提交后請根據(jù)頁面提示做好驗證,屆時若有問題,可反饋工單,我沒問查看,若要重新更換域名,可以單獨下一個ssl訂單即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，管局備案審核到幾號了呢？
答：您好，廣東地 上報備案，本賬戶下備案已審核通過，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器很卡 是線路問題嗎
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【系統(tǒng)設(shè)置】 — 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】
問：數(shù)據(jù)庫是你們的mssql，這一段時間非常慢，上傳至數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容也慢，經(jīng)常出現(xiàn)亂碼。上傳的文字也有亂碼。
答：您好，請問您是訪問哪個頁面慢，后臺增加內(nèi)容提交也很慢嗎，請?zhí)峁┖笈_登錄信息以及操作步驟我司測試下，同時請?zhí)峁┫聛y碼內(nèi)容截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫后臺添加非常慢，
問：經(jīng)過客戶的提請，今日下午測試后臺添加非常慢，以前添加數(shù)據(jù)庫沒有這么慢，就是后臺往數(shù)據(jù)庫添加五個漢子也非常慢。
問：數(shù)據(jù)庫寫入慢，查詢比寫入稍快點(相對來說)，查詢也不是很快。
問：無法使用，還不如昨天的速度。添加太慢了。瀏覽湊合。目前無法添加了，出現(xiàn)500錯誤了。有截圖
答：您好，請?zhí)峁┖笈_登錄信息以及操作步驟我司檢測下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：xtdjzc.gov.cn/1/login.asp用戶名:********** 密進入后 有個 測試頁 的文章，你點擊修改添加幾個字保存試試。非常慢。。。以前用數(shù)據(jù)庫非?？欤?，換成mssql速度沒有以前快，但是也湊合。。。目前是慢的無法正常使用了。
答：您好，檢查原因是您的程序生成一個xml文件慢造成的注釋掉，網(wǎng)站速度正常，目前我們幫您遷移了服務(wù)器并重新配置了數(shù)據(jù)庫，建議聯(lián)系程序員檢查并優(yōu)化下此段代碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：經(jīng)過測試，你恢復(fù)到的昨天1：07的備份，還是第一條和第二條錯誤，無法正常打開。還是請恢復(fù)到今日的備份吧。到時候我刪除第一條和第二條試試。。。目前無法修改無法瀏覽，只能刪除了。。。
問：目前的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，除了第一條第二條，還有第四條也出現(xiàn)錯誤，打不開。請工程師恢復(fù)今日的數(shù)據(jù)庫并進入查看。確實有錯誤。
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)到今天的備份了,請您登錄后臺刪除有異常的文章,重新添加下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：3930,3917,3920等id文章出現(xiàn)，
問：系統(tǒng)錯誤，請與管理員聯(lián)系,
問：數(shù)據(jù)庫是完整的數(shù)據(jù)庫，備份移動服務(wù)器是不會出錯誤的。
問：明天客戶要用，我也發(fā)愁。。請技術(shù)高抬貴手。看看上面的記錄是否是web.config或者移動數(shù)據(jù)庫的時候出現(xiàn)了問題。
答：您好，經(jīng)過核實,是這幾個id的文章中包含了圖片,您的程序是直接把圖片直接寫進數(shù)據(jù)庫的,導(dǎo)致緩存 太大而無法打開,也就是說凡是有圖片的文章就有問題,目前改了iis配置增大了緩沖 方式可以訪問了;
但我們?nèi)耘f建議您聯(lián)系程序商修改程序,數(shù)據(jù)庫里面只需要存圖片的路徑,而把圖片上傳到空間目錄里,這樣頁面響應(yīng)速度也會提升,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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