問：早上打開服務器，打開建站助手，提示有文件更新，我就更新啦，關(guān)閉再打開，就提示找不到建站助手，又不敢下載重新裝，怕以前的建的站點配置消失！,早上打開服務器打開建站助手
答：您好，這邊重新上傳了一個建站助手程序，請再訪問核實，如圖：
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問：我這面更換主機點擊了主機并沒有更換而且每點擊一次都出現(xiàn)了一次扣費麻煩工作人員處理一下，
答：您好，詳細說明下操作呢，是否將升級到其他主機型號，另：截圖也沒有上傳完整，請重新上傳下呢，如圖：
如果是要將該主機升級到其他主機型號，請聯(lián)系QQ：協(xié)助核實
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問：主機并沒有更換到其他型號，每次點擊都顯示不成功，今天一看費用每點擊一次都扣費一次
答：您好，抱歉，這邊真不是很清楚您截圖的位置所在后臺顯示情況，這邊在后臺并未看到有扣款記錄
是否您自己的網(wǎng)站程序后臺記錄中有該扣款記錄呢？請詳細說明下截圖中的記錄如何查看，提供下具體操作，這邊協(xié)助核實下呢
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問：診斷項診斷結(jié)果域名:myrcwang.com [Whois]注冊商:West263 Limited到期時間: 09:02:47域名狀態(tài):正常DNS服務器:西數(shù)DNS解析診斷:解析異常主機頭類型Ttl值點擊查看詳情
如果此項檢測結(jié)果中ip地址非服務器或空間ip地址,說明域名解析指向不正確或未生效http狀態(tài):狀態(tài)異常
如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置如果上面的診斷無法解決您的問題，您可以將此頁面截圖附加工單中提交
答：您好，
請先完成域名實名認證資料提交，等待認證審核通過之后，在測試域名解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)提交實名認證資料，請審核
答：您好，查看域名已實名審核通過，目前域名狀態(tài)正常，您可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.wisedocken.com/這樣子打不開
http://wisedocken.com/這樣子可以，而且http://www.wisedocken.com/index.html也可以，什么問題
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=727
根據(jù)您的描述，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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