問：網(wǎng)站又打不開，最近太頻繁了,網(wǎng)站又打不開最近太頻繁了
答：您好，查看ssl是關(guān)閉狀態(tài),已經(jīng)幫您開啟ssl部署,請稍等20分鐘后試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么SSL自己關(guān)閉了呢,我確認我這邊沒有關(guān)過
答：您好，目前不清楚是什么原因?qū)е聅sl關(guān)閉了，您可以在觀察一段時間，如出現(xiàn)網(wǎng)站打不開的問題可以及時反饋給我司，以便我司核查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看看備案審核狀態(tài)如何， 已經(jīng)一個星期了，還沒能訪問的
答：您好，查看這個備案剛通過，機房那邊還沒有更新，您可以周一的時候再訪問試試，如還是有問題可以及時反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了FTP 上不了
答：您好
1、請問是gf
主機嗎？我們檢查主機正常,測試ftp也可登陸,如圖,將上傳地址分別更改為 zzftp.myhost.net或 gdftp.myhost.net 再試下
問：因為：127.0.0.1的服務器已經(jīng)轉(zhuǎn)換成win的系統(tǒng)。電話核實后。由于數(shù)據(jù)比較大。所以同一集群的用內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，同樣配置。直接把時間加過去。已經(jīng)電話核實?，F(xiàn)把127.0.0.1 的高防服務器剩余時間，加到127.0.0.1里面去。
1 BLC 127.0.0.1(高防防護峰值:100G)(CC防護)帶寬計費CPU:4核 內(nèi)存:4G
磁盤:110G 帶寬:8M01未設置SY-1管理 續(xù)費 提工單
升級 再購買 報表2 小魚兒和DBG 127.0.0.1(高防防護峰值:100G)(CC防護)帶寬計費CPU:4核 內(nèi)存:4G
磁盤:190G 帶寬:8M17未設置SY-1管理 續(xù)費 提工單
升級 再購買 報表
答：您好，抱歉，沒有將某臺服務器上剩余時間加到別的服務器上操作，請聯(lián)系您電話溝通的工作人員核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：啥也沒動，頹然就這樣了，還有就是代碼老是自己丟，保存好了，過段時間就缺代碼。咋回事啊
問：我為了，網(wǎng)站運營，我恢復了備份，請問這個問題是怎么回事
答：您好，截圖報錯不是文件丟失，截圖代碼存在語法錯誤，建議您再次出現(xiàn)時不要恢復，聯(lián)系我司核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這里面又丟文件了，SSL
答：您好，
當前檢查到此虛擬主機上次自動備份的時間是，若存在誤刪文件的情況，可參考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=307，進行恢復。謝謝。
問：不可能我每次都這么幸運找到丟失的，這樣丟下來，今天丟這里，明天丟哪里，我的備份也就廢了，理解一下我的心情吧，請求處理。。。。。。。。。。處理不了，麻煩給我退下款
答：您好，
問：那我剛給你提交的文件你沒看嗎？這個就是第一次丟了，我修復了以后，又出現(xiàn)了，請給個解釋，其他地方還沒測試
答：您好，主機不會丟文件的, 磁盤沒有任何故障,只可能人為/程序去修改或者刪除文件造成,
1.您先把所有文件備份一次
2.哪些文件丟失出現(xiàn)不止一次的?把文件修改時間記錄下
3.出現(xiàn)被修改或者被刪除后提供您上一次記錄的文件修改時間,我們來幫您查web日志,您自己也可以查logs下的日志分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在強調(diào)一點我沒修改文件也沒刪除任何文件，就一個文件都丟了兩次了，其他地方還沒測試，另外我在說一次，本地測試文件沒丟
答：您好，我們相信您自己不會去故意刪除/修改文件,但服務器目前確實無問題,硬盤正常,所以我們懷疑是程序上某些功能會修改/刪除文件,或者是網(wǎng)站目錄內(nèi)已經(jīng)有后門文件,被他人惡意刪除,所以現(xiàn)在我們也希望幫您查明刪除的原因;
現(xiàn)在根據(jù)您的描述,哪一個文件被刪除了兩次?大概刪除時間是什么時間,盡量把時間范圍縮小,這樣才方便去排查日志,不然日志太多,也無法逐行去讀日志內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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