問：親，網(wǎng)站空間到期續(xù)費后，打不開，顯示主機開設(shè)成功，麻煩幫忙看下，謝謝,親網(wǎng)站空間到期續(xù)費后打不開
答：您好，查看是默認首頁設(shè)置問題，已為您調(diào)整，請刷新緩存或者更換一個瀏覽器后再測試一下
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人身份證丟失沒有辦法核驗；相冊只有這種 請問有其他的辦法核驗嗎
答：您好，
1.因現(xiàn)在備案開啟了電子化核驗，備案圖片資料需原件拍攝上傳，如網(wǎng)站負責(zé)人不為法人時，上傳法人的身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗二維碼直接發(fā)送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
2.如是需相冊上傳法人的身份證證件，您請點擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負責(zé)人信息修改為單位其他員工的信息后再掃碼進行核驗（網(wǎng)站負責(zé)人可以不為法人），網(wǎng)站負責(zé)人的身份證證件必須為原件拍攝上傳；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現(xiàn)在法人相冊也沒有照片 請問有其他的辦法核驗哦
答：您好，非常抱歉，1，網(wǎng)站負責(zé)人非法人時法人證件可選擇通過微信掃碼拍攝證件原件或者通過相冊選擇（可任選一種）；
2，如網(wǎng)站負責(zé)人是法人時，只能拍攝證件原件上傳并進行錄制人像視頻；
3，如身份證丟失暫無法提供，建議可等待辦理新證件后再提交備案申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，請問護照或者其他證件可以代替身份證拍照嗎？還是說只能是身份證
答：您好，如法人為國內(nèi)人士，備案時只能使用身份證證件 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我新增了一個二級域名解析，解析后刷新了。無法ping通我新增加的這個二級域名。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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