問：網(wǎng)站從11點多到現(xiàn)在都無法打開，售后說網(wǎng)站被攻擊了，然后讓我等剛才我問他叫我聯(lián)系技術(shù)工程師，提交工單解決,網(wǎng)站從點多到現(xiàn)在都無法打開
答：您好，
問：你好。主機： 是否可以續(xù)費并找回數(shù)據(jù)。
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加上主機一年續(xù)費價格：128元，一共1008元。
請充值相關(guān)費用至會員后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港服務(wù)器，現(xiàn)在打不開網(wǎng)站
答：您好，您再刷新訪問試試，香港主機剛綁定的域名要等10分鐘左右才能正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，廣西金達萊信息技術(shù)有限公司之前是否在我們平臺備案過？
答：您好，有的；通過單位名稱查詢，目前單位的網(wǎng)站備案： 桂ICP備號-1 接入在我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問提交的備案多久能夠給通過。
答：您好，備案上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問： 剛剛新增的備案填錯了 可以幫忙刪下嗎 謝謝
答：您好，若登記有誤，請在備案平臺賬戶下，將網(wǎng)站信息刪除，刪除后即會自動釋放對應(yīng)的備案碼；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才的域名注銷備案可以撤回嗎？操作錯了！
答：您好，很抱歉，注銷申請確認后即上報管局，此狀態(tài)無法撤銷；若操作有誤，請待網(wǎng)站注銷完成后重新添加備案，會盡快為您處理上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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