問：您好，一直報備案碼格式錯誤，我已經填了阿里云主機的備案服務號,一直報備案碼格式錯誤我已經填了阿里云主機的備案服務號
答：您好，由于備案需要在服務器接入商處提交，若您是在阿里云購買的服務器，請在阿里云提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：DNS也修改了。解析也改了。ping出來的IP還不是服務器的IP。域名hz-dshb.com。百度云加速也關閉了。
答：您好，
我司測試現(xiàn)在訪問正常，請等待解析生效后訪問觀察下 ，
或請清理本地dns緩存，在電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ipconfig/flushdns回車，或者請參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更換本機dns為127.0.0.1 試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，提交網站備案注銷是所有的域名都會被注銷還是指定的域名注銷
答：您好，該備案提交的是注銷網站：蜀ICP備號-6，審核通過后僅會注銷蜀ICP備號-6的域名備案，注銷申請?zhí)峤缓髸盏焦ば挪總浒钙脚_（短信發(fā)送號碼：12381）發(fā)出的驗證短信，驗證碼24小時內有效，請在收到驗證碼后及時至工信部網站進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hefeijinfulu.com這個網站打不開了，這個數(shù)據(jù)庫備份有沒有3月份的，幫我恢復下3月份的備份
答：您好，抱歉,沒有3月份的備份,查看您數(shù)據(jù)庫是空的,如需恢復數(shù)據(jù)庫,可通過我司虛擬主機管理–管理–數(shù)據(jù)庫–恢復mysql數(shù)據(jù)庫,核實上次備份是5月22日的,虛擬主機只保留一次備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.kswfzsgc.com網站打開不了了，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
您的網站存在非法信息，如圖，請您聯(lián)系您的程序人員協(xié)助您清理掛馬， 修復漏洞，避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的服務器有沒有木馬掃描工具
答：您好，服務器沒有木馬掃描工具，如您需要掃描掛馬，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云鎖掃描試下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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