問(wèn)：我們的郵件被對(duì)方拒收，對(duì)方叫我們提供郵件服務(wù)器的IP，提供給他們別名記錄的地址說(shuō)不行。一般我們提供那個(gè)IP地址給對(duì)方？,我們的郵件被對(duì)方拒收對(duì)方叫我們提供郵件服務(wù)器的
答：您好，一般情況不會(huì)根據(jù)IP設(shè)置白名單，通常情況下，大郵局發(fā)送IP段都比較多，白名單一般是根據(jù)域名來(lái)設(shè)置，另外如果對(duì)方愿意添加IP也挺好，不過(guò)我們個(gè)人覺(jué)得他們那樣太麻煩，反垃圾策略太嚴(yán)苛，不推薦。
127.0.0.1/24
可叫他們添加了試試。
問(wèn)：我們目前發(fā)送是那個(gè)IP地址，是不是smtp.yunyou.top ping出來(lái)的IP（127.0.0.1)
答：您好，是我給您的那兩個(gè)IP段，不是ping出來(lái)的IP，ping出來(lái)那個(gè)僅用于接收客戶端的發(fā)信請(qǐng)求，真正發(fā)出去的時(shí)候，是用的
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上邊這兩個(gè)IP段，可發(fā)給對(duì)方添加信任名單。
問(wèn)：對(duì)方還在糾結(jié)叫我們提供一個(gè)郵箱服務(wù)器地址，如何回復(fù)他們，被這家主機(jī)廠搞的無(wú)語(yǔ)了。
答：您好，告知對(duì)方，是的，就是兩個(gè)c段，500多個(gè)IP地址。
問(wèn)：跟對(duì)方測(cè)試，我這里顯示發(fā)送成功，但退回原因有個(gè)符號(hào)是什么意思，實(shí)際對(duì)方是沒(méi)有收到。
答：您好，這個(gè)提示充分說(shuō)明我們的郵件實(shí)際上是投遞到對(duì)方服務(wù)器是成功的，對(duì)方已經(jīng)成功收下了郵件，所以退信原因?yàn)榭?，如果?duì)方最終沒(méi)有把郵件展示在收件人的信箱中，則說(shuō)明他們中間丟棄了收到的郵件，比如清空了緩沖 ，程序出錯(cuò)，當(dāng)垃圾郵件默默丟棄等等，如果他們?cè)敢饧夹g(shù)人員直接溝通，我們也可以安排技術(shù)人員直接與他們對(duì)接，然后協(xié)助他們調(diào)試此問(wèn)題。
問(wèn)：非常感謝，對(duì)方修改了規(guī)則，現(xiàn)在可以正常發(fā)送郵件了。
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問(wèn)題您再反饋給我司，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，您好看一下這個(gè)網(wǎng)站這里面的備案信息都沒(méi)有但是工信部還能查到備案信息我還用再重新補(bǔ)一下備案資料嗎？會(huì)影響域名網(wǎng)站的使用嗎
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┯蛎浒柑?hào)、主辦者名稱 ，以便核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，hebjnh.com 冀ICP備號(hào)-1 河北泰豐農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司
答：您好，
1.查看是備案平臺(tái)檢出： hebjnh.com 冀ICP備號(hào)-1 未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
2.目前在工信部核實(shí)該網(wǎng)站備案信息還存在，請(qǐng)確認(rèn)域名實(shí)際使用哪里的主機(jī)等業(yè)務(wù)；
若使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，將域名解析綁定至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；若使用其他接入商主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的主機(jī)接入商申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；
3.若網(wǎng)站備案號(hào)長(zhǎng)期無(wú)接入商狀態(tài)，后期可能會(huì)注銷備案，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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