問：你好，我有個SSL證書訂單號， 到期時間5月28，我想問下具體這個怎么續(xù)費(fèi)？得多錢？,我有個證書訂單號到期時間月
答：您好，SSL證書無法直接續(xù)費(fèi)的，證書距離到期30天內(nèi)會變成“待重新申請”狀態(tài)，在到期前操作操作下重新申請即可。
建議最好是在到期前2-3天去操作重新申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有大概續(xù)費(fèi)價格范圍嗎？我好申請
答：您好，您之前申請的SSL證書是一元的，重新申請系統(tǒng)有自己的規(guī)則，一般是1-3元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，大連欣科機(jī)器有限公司不是首次備案，這次備案是增加一個輔域名，法人不參與備案，備案人臉核驗都是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人做的，為什么備案核驗電話會打給法人
答：您好，
1，非常抱歉，電話核驗是需與主體下填報的所有聯(lián)系方式均完成核驗，并非僅核驗網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；
2，請核實所留法人電話是否為法人本人所有，并請?zhí)峤缓笞⒁馓嵝逊ㄈ俗⒁饨勇?。與法人核驗時內(nèi)容較為簡單，如：是否為本人，是否清楚單位在辦理網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人不參與備案 可否換成網(wǎng)站負(fù)責(zé)人接聽電話
答：您好，非常抱歉，主體負(fù)責(zé)人為法人，需法人配合接聽，不能由其他人代為接聽。如法人接聽后因特殊情況（如法人暫不便接聽），我司核驗時可以由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人協(xié)助回答， 但后期管局審核期間如接到管局核驗電話，一定要提醒負(fù)責(zé)人本人注意接聽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站掛馬中毒，請幫處理下
答：您好，
問：域名shanxiwenhau.com（ICP備案號為 湘ICP備號-2）不是在貴公司購買的，主機(jī)是在公司購買的，目前網(wǎng)站無法打開，且不會包括域名綁定、解析等操作。懇請解決。
答：您好，
問：進(jìn)行域名解析的操作步驟麻煩提供一下
答：您好，您的域名和DNS都不在我司，我們沒有具體的操作流程，如果您不會操作，可以把上面的提示發(fā)給域名注冊商處的客服，讓他們協(xié)助您解析一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經(jīng)購買了1年貴司的域名解析服務(wù)。但是后續(xù)操作步驟不會操作
問：
答：您好，您購買我們的DNS后，需要把域名的DNS修改一下，我司DNS：ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，修改后回復(fù)工單，我們幫您添加解析,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我現(xiàn)在的界面是這樣的，是否就是已經(jīng)修改成您公司的DNS了？如果是的，那就麻煩您幫忙后續(xù)操作吧。如果不是，還請繼續(xù)告之我該如何操作。謝謝了
答：您好，
沒有修改成功的，修改DNS是在域名注冊商處操作的，不是在我們后臺，具體建議咨詢下域名注冊商,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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