問(wèn)：您好，我之前做的蜀ICP備號(hào)，我需要注銷備案,我之前做的蜀備號(hào)我需要注銷備案
答：您好，1，查看您將此備案已從我司平臺(tái)取消了接入，無(wú)法再通過(guò)我司注銷；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，如需注銷，可及時(shí)在028icp.com 注冊(cè)賬戶登錄后點(diǎn)擊注銷備案
根據(jù)流程提示操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：解析一直不生效呢
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:shifilm.com
答：您好，測(cè)試解析已生效，請(qǐng)您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，www.sulper.com 原來(lái)有備案，現(xiàn)在要遷移到咱們西部數(shù)碼，如何操作？
問(wèn)：您好，
答：您好，如是域名sulper.com現(xiàn)要使用我司空間，請(qǐng)根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站突然無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)
答：您好，網(wǎng)站測(cè)試打開(kāi)正常的，可以重啟本地路由器試試。
問(wèn)：86top.top過(guò)期了不過(guò)我以經(jīng)續(xù)費(fèi)了但還是打不開(kāi)網(wǎng)站
答：您好，域名過(guò)期后續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)1-48小時(shí)左右各地 緩存才能更新,穩(wěn)定解析,請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.sjzhuyun.com 這個(gè)站上海移動(dòng)的線路經(jīng)常打不開(kāi)
答：您好，
當(dāng)前測(cè)試您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站是可以正常訪問(wèn)的，
如圖：、。
根據(jù)您反饋的情況，如您本地網(wǎng)站仍然不能訪問(wèn)，您不妨可以按照以下步驟操作：
1.可以清除瀏覽器緩存，或者更換瀏覽器測(cè)試。
2.重啟本地路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）。
3.刷新本地DNS緩存（方法：在開(kāi)始菜單運(yùn)行中輸入cmd，回車，在框內(nèi)輸入 /flushdns回車）。
4.也請(qǐng)?zhí)峁┮幌履镜責(zé)o法訪問(wèn)的報(bào)錯(cuò)截圖。
5.如以上方式都不行，請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.sjzhuyun.com 回車，參考教程：http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
請(qǐng)您測(cè)試下述ip：127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1那些可以訪問(wèn)到403界面。
比如這樣，附圖：請(qǐng)反饋一些截圖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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