問(wèn)：手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站，打不開(kāi)，顯示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗,網(wǎng)站打不開(kāi)，顯示數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗

答：您好，
https://lujingsj.com 該域名我們?cè)赑C和手機(jī)上測(cè)試訪問(wèn)都并無(wú)問(wèn)題，而且查看數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件也無(wú)異常。
您可以提供下具體的測(cè)試步驟和方法以及相關(guān)截圖，我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，

答：您好，已反饋，我司專(zhuān)員會(huì)在盡快再次撥打您的電話進(jìn)行核驗(yàn)，來(lái)電為：** 號(hào)段，請(qǐng)保持電話暢通注意接聽(tīng)并配合核驗(yàn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，您申請(qǐng)的備案已經(jīng)退回，原因：域名dgchuanglin.com實(shí)名認(rèn)證的證件號(hào)，與備案主體證件號(hào)：A 不一致，請(qǐng)?jiān)谟蛎芾? 碼）請(qǐng)問(wèn)這個(gè)在哪里修改？

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，本次新增備案，沒(méi)有上傳域名證書(shū)的地方。

答：您好，目前重慶地 備案已無(wú)需上傳域名證書(shū)了，請(qǐng)及時(shí)根據(jù)：退回原因 修改準(zhǔn)確后，重新提交備案申請(qǐng)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：SSL證書(shū)訂單號(hào)：TTDw6rb1f；綁定域名：jiuzhaitour.co；為啥我這個(gè)做了購(gòu)買(mǎi)以后沒(méi)有含www呀？咨詢(xún)了客服，客戶(hù)說(shuō) jiuzhaitour.com  這個(gè)訂單是包含了 www.jiuzhaitour.com 的；現(xiàn)在部署以后頁(yè)面也不能打開(kāi)， 麻煩幫忙看看是什么原因呢？

答：您好，
查看ssl訂單 確只包含了不帶www的域名，應(yīng)是上級(jí)有問(wèn)題。
經(jīng)申請(qǐng)，ssl證書(shū)訂單號(hào)：TTDw6rb1f2（jiuzhaitour.com） 其會(huì)員賬號(hào)下面已優(yōu)惠入款2元，請(qǐng)您重新申請(qǐng)此域名ssl證書(shū)，并且請(qǐng)選擇dns驗(yàn)證（不要選擇文件驗(yàn)證）。
等待ssl證書(shū)頒發(fā)后，重新遠(yuǎn)程到服務(wù)器替換舊的ssl 證書(shū)再測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前的同事離職，無(wú)法管理解析域名   山東百分百教育信息咨詢(xún)有限公司   bfbyx.cn

答：您好，這邊已轉(zhuǎn)達(dá)到域名之前注冊(cè)賬戶(hù)方，對(duì)方表示將聯(lián)系貴司溝通處理, 請(qǐng)您耐心等待下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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