問：這臺服務(wù)器這段時間數(shù)據(jù)庫老是出問題導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，幾乎都快一天一次這個情況了，每次都需要重啟啟動數(shù)據(jù)庫,服務(wù)器數(shù)據(jù)庫老是停止 需要重新其他
答：您好，
我司測試現(xiàn)在此頁面訪問正常，此工單類型提交不正確，如需我司協(xié)助排查分析，請回復(fù)此工單我司將扣除一次免費金牌服務(wù)協(xié)助排查 ，
另外，也可以在異常時優(yōu)先分析下服務(wù)器日志和數(shù)據(jù)庫日志是否有異常報錯 ，服務(wù)器資源使用是否正常等 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我現(xiàn)在是重啟過數(shù)據(jù)庫了，所以正常了，用一次金牌服務(wù)幫忙排查下是什么原因
答：您好， 核實之前訪問量較大導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存耗盡出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫異常的情況，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我把服務(wù)器時間修改為北京時間
答：您好，
問：服務(wù)器 連接不上？
問：備案沒有變更，解析也沒有變更，現(xiàn)在網(wǎng)站提示隔絕打不開了
答：您好，已臨時取消攔截，請盡快登錄備案平臺核實查看下備案是否有問題，如有問題盡快整改處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，經(jīng)營范圍無明顯涉及前置審批業(yè)務(wù)，可按一般單位嘗試備案，無需補充承諾書，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站代碼上傳到貴司虛擬主機(jī)，不知道為什么內(nèi)頁打不開了 看一下能否恢復(fù)一下 ，之前代碼沒有了 只有現(xiàn)在虛擬主機(jī)的這份了 謝謝！
答：您好，核實首頁index.html有被掛馬.并且里面調(diào)用的程序文件不存在導(dǎo)致打不開內(nèi)頁,請檢查本地備份文件,可把缺少的文件上傳完整,并把首頁重新上傳覆蓋后訪問測試,虛擬主機(jī)可參照http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機(jī)安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 就是本地文件沒有了啊 麻煩能否幫我處理好下的 謝謝
答：您好，我司查看備份里也沒有相關(guān)的asp文件,所以無法處理,請您查找下本地備份或者是聯(lián)系之前為您網(wǎng)站開發(fā)的人員查找下備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：怎么多年了 網(wǎng)站源代碼之前在阿里云服務(wù)器是好好的 后面移到貴司虛擬主機(jī)上 就掛馬了 麻煩請安排工程師處理。之前都是好好的啊
答：您好，
問：那能否篩除這2個2022.9月份上傳的文件了是否可以恢復(fù)好 這個網(wǎng)站我們從18年就沒有更新過
答：您好，不行的，您程序里應(yīng)該缺少很多.asp的文件，不單是這兩個文件修改。
當(dāng)前程序里也有很多php的木馬文件，目前只有找源程序代碼重新上傳恢復(fù)，不然就只有換一套程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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