問：您好 我上傳了文件在www文件夾，但是在輸入我的域名/install/，系統(tǒng)總是告訴我無法找到文件，這是為什么呢？ 是不是因為搬家的原因?qū)е屡渲梦募Я耍?nbsp;能否重新格式化此空間回到最初？ 謝謝,為什么系統(tǒng)找不到我的安裝文件夾
答：您好，
1.查看您使用的美國主機，但是沒有綁定域名，無法通過我司二級域名訪問，請綁定您的域名并解析后再試一下。
2.若您需要重置主機，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清空www和數(shù)據(jù)庫即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：他的網(wǎng)站被攻擊，之后數(shù)據(jù)木了，然后，現(xiàn)在他網(wǎng)站也打不開，也聯(lián)系不上他。
答：您好，
請問具體網(wǎng)站域名是多少？您現(xiàn)在是需要找回域名密碼還是要解決網(wǎng)站打不開的問題？請詳細描述一下，謝謝。
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問：域名密碼忘了
問：jh0123.top
答：您好，
查看該域名不在您的賬號下，請聯(lián)系QQ:協(xié)助您找回下域名密碼。
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問：控制面板提示無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:網(wǎng)站后臺也是這樣！
問：重啟了一遍好了 沒問題了
答：好的，若有問題請在反饋。
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問：系統(tǒng)防火墻關掉，80端口無法訪問
答：您好，我司檢測服務器網(wǎng)絡是正常的，請您檢查下web服務是否正常啟動的，如果需要我司幫您檢查核實，請重新選擇“站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）”這個工單分類進行提交，并提供ssh登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSH聯(lián)接不上,幫看一下,
答：您好，1、查看到之前是防火墻攔截了22000端口，現(xiàn)在已經(jīng)關閉防火墻，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖，請重新再試。
問：
答：您好，您遠程不正確的原因為密碼不正確 ，
問：
答：您好，
測試您終端可以訪問，您遠程的截圖是密碼不正確，這邊使用您提供的密碼也無法進入，如忘記或者不確定密碼您可以通過服務器管理面板重新設置管理員密碼再嘗試登錄，前提是您沒有修改過管理員的用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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