問：你好 請幫我壓縮下根目錄 我沒權(quán)限 超過50%,你好 請幫我壓縮下根目錄
答：您好，
已經(jīng)為您打包了站點www目錄，壓縮包路徑www/www.rar,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題現(xiàn)象：域名訪問超時。問題描述：現(xiàn)在從外網(wǎng)入口ping服務(wù)的域名和ip地址，請求超時。但可以看到我們的域名已cname到西數(shù)提供的二級域名上。然后我們通過控制臺vnc到服務(wù)器上，curl http://localhost/ 和curl http://localhost:8080/ 都可以正常訪問，證明服務(wù)器和端口是配置正確的，80端口是nginx，8080端口是tomcat。初次使用西數(shù)產(chǎn)品，不太熟悉，請幫忙看看是哪個地方出了問題呢，謝謝。
答：您好，iptables中沒有放行80端口，已幫您添加放行80端口，其他端口請自行添加放行，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩退回來一下，ICP密碼好像又弄錯了。今天10086系統(tǒng)有問題。
答：您好，已退回，刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1打不開，ping不通
答：您好，
127.0.0.1 這個IP查看可以正常遠(yuǎn)程，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
問：哦，我重啟了可以了，我看后臺提示說系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：您的主機(jī)負(fù)載很高，CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因
難道中毒了么？我安裝了一些軟件沒有找出問題。
答：您好，
最好升級云主機(jī)內(nèi)存到4G吧，保證系統(tǒng)有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是內(nèi)存問題呢？我感覺不是啊。
現(xiàn)在又進(jìn)不去了，估計又關(guān)機(jī)了，啥情況。
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器藍(lán)屏了，已經(jīng)為您嘗試修復(fù)重啟，服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)啟動正在系統(tǒng)自檢中，建議等待自檢完成后再查看，并也需要和您說明內(nèi)存如不足也會導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：內(nèi)存應(yīng)該是正常的，我在管理界面看到cpu占用100%了，最近發(fā)現(xiàn)有這個問題，是什么占用100%？而且怎么會關(guān)機(jī)這種呢？之前一直好好的呀。用了這么多年呢。
答：您好，出現(xiàn)關(guān)機(jī)藍(lán)屏與系統(tǒng)資源耗盡有關(guān)，現(xiàn)已為您修復(fù)并已重啟恢復(fù)目前檢測正?，F(xiàn)未發(fā)現(xiàn)較占資源的應(yīng)用，請您再密切注意主機(jī)運行情況當(dāng)出現(xiàn)資源占用高時先勿重啟，通過vnc控制臺登錄檢查或及時反饋聯(lián)系我們?yōu)槟瞬?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我看了下，srv.sys藍(lán)屏重大安全漏洞，您確定是資源耗盡造成的藍(lán)屏么？我查找了下是有漏洞的。服務(wù)器程序不足以造成資源耗盡的，除了系統(tǒng)漏洞就是中毒問題，中毒我查找了并無。
答：您好，內(nèi)存不足會導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)出現(xiàn)一系列問題，藍(lán)屏是系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)異常導(dǎo)致，有一定的關(guān)聯(lián)。目前幫您設(shè)置了藍(lán)屏故障文件，如果有出現(xiàn)時，可以使用等工具進(jìn)行藍(lán)屏分析，參考：https://jingyan.baidu.com/article/9f7e7ec0b0aea36f281554df.html。謝謝。
問：還是有問題啊，是不是中毒了？什么病毒，重裝系統(tǒng)是否可以解決問題么。但是ip是固定的，有效么？
能否幫我進(jìn)去看看，再開啟下jboss，客服都投訴了。
答：您好，抱歉，之前給您排查并未查看到有被黑的情況，您是否修改了遠(yuǎn)程登錄的密碼，請?zhí)峁┻h(yuǎn)程密碼我司再核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
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