問：上午郵件發(fā)郵件有退信，提交了工單，說可以免費升級到云郵，升級了才發(fā)現(xiàn)原來這么貴的續(xù)費，比原來高出一倍多，費用太高了，希望換回綠色G郵,云郵換回G郵
答：您好，費用可以給您打7折。
綠色G郵后期會停止升級維護(hù)或許會全部遷移至云郵，所以不支持再換回去了。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：7折都好貴呀，還有沒優(yōu)惠點？畢竟跟之前相差太遠(yuǎn)，還有個問題就是我想把用戶數(shù)量減少，原來是25個的用戶名額，我現(xiàn)在活動的用戶只有12個，我想減少到10個，我是先把沒用到的用戶刪除掉再去減少還是怎么樣？我的意思是怎么確保我那幾個正常使用的用戶不受影響？
答：您好，您可以先刪除 不需要使用的用戶，再聯(lián)系我們減少配額。然后就可以按10個續(xù) 費了。
我司不定期會推出促銷活動，敬 請關(guān)注 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫忙把配額減到10個，還有個問題是，現(xiàn)在怎么登陸到升級前的郵箱？執(zhí)行了郵件搬家后，感覺好像還有郵件沒有搬過來，數(shù)據(jù)不完整，要登陸升級之前的郵箱一一合適一下，謝謝！
答：您好，原郵局 可以通過：http://vipmail2.myhost.net/login.php 登錄。
509 降級失敗，已使用的用戶超過升級的用戶數(shù)
請先在新系統(tǒng)中，刪除不用的帳號， 等用戶數(shù)量達(dá)到?。保皞€以內(nèi)時，再在管理中心，點升級，把用戶數(shù)減少為１０個即可。
問：1. 原郵局登陸失敗，如下提示：
2. 新系統(tǒng)中郵件是只有10個用戶了
答：您好，@ 后面改成您自己的域名再試下。
問：試過了，也是不行：另外，減少配額的要我們自己操作？
答：您好，您再登錄試下。
另外您確認(rèn)是要改成10用戶的配置嗎？
問：是的，要改成10用戶配置，但是要在確保我現(xiàn)在在用的那10個用戶的數(shù)據(jù)安全前提下！另外，如果以后要增加是隨時可以升級的吧？
答：您好，已經(jīng)變更為10用戶的了，請核實。
問：7折優(yōu)惠券用不了的？
問：另外，檢查到原郵局里面有歷史郵件里面的所有郵件都沒搬過新郵局這邊？郵件搬家的時候好像也沒有什么設(shè)置，要怎么弄？
答：您好，哪個郵箱的歷史郵件沒有搬遷過來？
問：phoebe@fsleifan.com
答：您好，查看歷史郵件沒有搬遷完，現(xiàn)在還在遷移中，請晚點再看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個怎么用？
問：
答：您好，1.優(yōu)惠券測試可以輸入，請再試下。
2.退信是對方MX記錄不存在無法投遞，請核實對方郵局是否在使用，發(fā)送地址是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!
問：收件人是我們哦，是別人的QQ郵箱發(fā)到sales@fsleifan.com，退信了，您再看看截圖
答：您好，對方域名輸錯了，正確的是 fsleifan.com 寫成 fen.com，請核實后重新發(fā)送,非常感謝您長期對我司的支持!
問：優(yōu)惠券可以輸入，但無法使用
答：您好，此優(yōu)惠碼主要針對的是新購優(yōu)惠，您這邊是續(xù)費郵局，需要手工操作，請確認(rèn)郵局續(xù)費年限，協(xié)助您操作續(xù)費。
問：續(xù)1年
答：您好，請先充值續(xù)費折后款700元，我司手工協(xié)助續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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