問(wèn)： 冀ICP備號(hào)-1 FTP用戶名:**********密碼:**********客戶的網(wǎng)站需要變更備案信息，很早的客戶了，忘記了備案平臺(tái)的用戶名密碼，嘗試再線找回也失敗了，有別的辦法嗎,備案用戶名密碼丟失
答：您好，請(qǐng)先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，您好備案域名：hdzqsw.com備案號(hào) 冀ICP備號(hào)-1單位名稱：備案時(shí)單位名稱：邯鄲 中慶稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司，現(xiàn)已變更為：河北中慶稅務(wù)師事務(wù)所有限公司
答：您好，根據(jù)域名hdzqsw.com 和備案號(hào)：冀ICP備號(hào)查詢，此備案信息接入已經(jīng)不在我司，若域名現(xiàn)在仍使用我司主機(jī)上，您可在備案平臺(tái)注冊(cè)新賬戶，然后點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入操作，提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，剛才嘗試找回密碼，但是工信部要求的填寫手機(jī)和郵箱，這兩項(xiàng)因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)都不用了，是否能重新在主機(jī)上提交備案
答：您好，若需重新申請(qǐng)備案，需先注銷原備案號(hào)，注銷后，域名會(huì)暫時(shí)無(wú)法訪問(wèn)使用，建議您可向河北管局提交書面材料申請(qǐng)找回備案密碼，再將備案信息轉(zhuǎn)入我司。
問(wèn)：萬(wàn)網(wǎng)申請(qǐng)域名留的是這個(gè)號(hào)碼，我們公司網(wǎng)站是給別人做的，備案時(shí)候所用的號(hào)碼是多少現(xiàn)在找不回來(lái)了現(xiàn)在備案要再加域名我們這邊要續(xù)費(fèi)了，能綁定我們公司公司負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼和郵箱江西頓思教育咨詢有限公司楊藝輝 手機(jī)號(hào)碼 郵箱 @qq.com
答：您好，請(qǐng)先嘗試在備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項(xiàng)處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號(hào)，并在工單上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照換成三證合一的，要重新備案，你這邊可以幫忙嗎
答：您好，如果備案數(shù)據(jù)在我司，企業(yè)更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照是可以在平臺(tái)下直接變更，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w備案號(hào)和域名為您核實(shí)處理情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 網(wǎng)站備案/許可證號(hào)：贛ICP備號(hào)-1 域名：xuetongw.com
答：您好，1.贛ICP備號(hào) 該單位備案接入在我司，若是升級(jí)為統(tǒng)一代碼了，可以登錄備案平臺(tái)在線完成變更；
2.若丟失備案管理賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)诠紊蟼鳡I(yíng)業(yè)執(zhí)照（最新）和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實(shí)后協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，備案平臺(tái)http://beian.vhostgo.com/ 對(duì)應(yīng)備案用戶名： 登錄密碼已重置為：，請(qǐng)登錄后及時(shí)修改并妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝，萬(wàn)網(wǎng)那邊實(shí)名認(rèn)證也要改嗎
答：您好，是的，實(shí)名信息需要和備案信息一致，主要核對(duì)內(nèi)容有三項(xiàng)：?jiǎn)挝幻Q、證件類型、證件號(hào)碼，修改為一致才能通過(guò)備案驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案變更麻煩幫我退回來(lái)，資料還沒(méi)有填好
答：您好，已經(jīng)為您退回申請(qǐng)，請(qǐng)修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：備案變更已經(jīng)提交，麻煩您審核一下
答：您好，已經(jīng)初審?fù)ㄟ^(guò)，待核驗(yàn)單信息完善后會(huì)盡快協(xié)助上報(bào)管局，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：阿里云的虛擬主機(jī)，怎么添加不了FTP名沒(méi)有問(wèn)題啊
答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┫聦?duì)應(yīng)完整截圖，以便為您查看。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：阿里的空間信息：怎么顯示ftp不存在了
答：您好，備案是跟著主機(jī)走的，購(gòu)買我司主機(jī)才在我司進(jìn)行備案提交，若您是阿里云的主機(jī)，則需要去阿里云的備案系統(tǒng)提交備案申請(qǐng)，而非在我司進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：但是我們公司的備案在你們這邊的，直接添加就是了，你的意思是我把備案轉(zhuǎn)到阿里去嗎，空間商是提供這樣的服務(wù)的啊，關(guān)鍵我們空間已經(jīng)買了，哪有綁定客戶一定要買你們空間的呢
問(wèn)：我在這邊添加不了啊，我不是轉(zhuǎn)空間，是添加空間，阿里空間在這邊顯示顯示FTp錯(cuò)誤，但是我沒(méi)有填錯(cuò)FTp，需要解決一下
答：????您好，
問(wèn)：我們這邊空間續(xù)費(fèi)，然后又買一個(gè)空間，有什么優(yōu)惠的不
問(wèn)：新的網(wǎng)站后臺(tái)是linux的空間，性能和原來(lái)空間性能差不多
答：您好，關(guān)于主機(jī)方面的優(yōu)惠，可以直接聯(lián)系您在我司的業(yè)務(wù)經(jīng)理qq: 分機(jī)8205申請(qǐng)優(yōu)惠,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：幫忙審核下備案
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：謝謝你們客服怎么發(fā)了信息，一天都不回的嗎你看下記錄這個(gè)QQ我上午，發(fā)的信息，一天都不回的嗎
答：您好，確實(shí)很抱歉，您的問(wèn)題已反饋至該業(yè)務(wù)經(jīng)理，可能因騰訊問(wèn)題并未查看到您的消息，請(qǐng)您將發(fā)消息的qq號(hào)回復(fù)至工單，以便業(yè)務(wù)經(jīng)理這邊聯(lián)系您。
您賬號(hào)下并沒(méi)有完整的qq聯(lián)系方式，建議您直接聯(lián)系我司企業(yè)qq
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：空間綁定了域名，怎么還是進(jìn)入不了網(wǎng)站
請(qǐng)將域名:www.dunsi360.com做別名(CNAME)記錄至dwt100.gotoip4.com
答：您好，您的域名解析的地址不是我司
域名在萬(wàn)網(wǎng)，且域名dns也在萬(wàn)網(wǎng)，請(qǐng)?jiān)谌f(wàn)網(wǎng)做解析：
dunsi360.com cname dwt100.gotoip4.com
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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