問：響應(yīng)貴公司安全建議，將系統(tǒng)從2003升級(jí)至2008，結(jié)果數(shù)據(jù)庫無法啟動(dòng)，網(wǎng)站無法訪問。經(jīng)提交工單咨詢，貴公司可以幫助升級(jí)系統(tǒng)并恢復(fù)網(wǎng)站。我愿意支付300元（怎么我也是6年老客戶了，當(dāng)給個(gè)優(yōu)惠了），具體要求是系統(tǒng)升級(jí)至2008，6個(gè)網(wǎng)站可以正常訪問，其他無。備注：wecargps.com域名過期，回購(gòu)中，無法正常訪問。,系統(tǒng)升級(jí)與網(wǎng)站恢復(fù)
答：您好，1、查看到您的賬號(hào)余額不足，請(qǐng)重裝后，恢復(fù)工單，我司協(xié)助處理，對(duì)應(yīng)的mssql將升級(jí)使用對(duì)應(yīng)的 ，請(qǐng)核實(shí)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已充值，請(qǐng)繼續(xù)工單，謝謝！！
答：您好，1、已經(jīng)為您重裝完成，并可以正常使用mssql數(shù)據(jù)庫，查看到您對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)生的靜態(tài)文件較多當(dāng)前正常權(quán)限重置中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)待權(quán)限重置完成后訪問再試，
問：網(wǎng)站目前無法訪問呀，你是說恢復(fù)好了嗎？
答：您好，
問：你好,麻煩你們了,這次工單是升級(jí)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫并恢復(fù)6個(gè)站點(diǎn)訪問,目前只恢復(fù)了1個(gè),其它的5個(gè)存在問題.1.lincolnautoclub正常2.nmsgauto,數(shù)據(jù)庫無法訪問3.xibeicheshi,掛馬4.wecarlife無法訪問5.wechatgps,數(shù)據(jù)庫問題6.wecargps,數(shù)據(jù)庫問題其中,xibeicheshi.com,屬于掛馬,我另作工單麻煩你們給清除下,剩余問題請(qǐng)幫助處理完,謝謝.
答：您好，
1.http://www.nmsgauto.cn/ 已處理，請(qǐng)測(cè)試；
2.http://www.wecarlife.com/ 已處理，請(qǐng)測(cè)試；
3.http://www.wechatgps.com/ 已處理，請(qǐng)測(cè)試；
4.http://www.wecargps.com/ 已處理，但是域名沒有解析，請(qǐng)將域名解析指向到服務(wù)器別名，等待生效再測(cè)試。
5.xibeicheshi.com 無法訪問是權(quán)限還沒有應(yīng)用完成，等待權(quán)限應(yīng)用完成后即可正常訪問。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你好，首先感謝你們的辛勤工作，經(jīng)測(cè)試，6個(gè)網(wǎng)站已完全恢復(fù)了5個(gè)，現(xiàn)在只有xibeichehsi.com有些問題，首頁訪問正常，但無法登陸網(wǎng)站后臺(tái)，后臺(tái)地址：http://www.xibeicheshi.com/a.php；麻煩您再幫助看下，是什么原因？再次感謝。
答：您好，
http://www.xibeicheshi.com/a.php 訪問提示的是404報(bào)錯(cuò)，并且我們?cè)贒:\\www\\xibeicheshi\\www 這個(gè)目錄下并沒有找到a.php的文件。
您可以到官方去下載08cms程序并將不存在的文件進(jìn)行補(bǔ)全，然后再測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：下載并補(bǔ)全了，但還是沒反應(yīng)，在幫忙看看唄，我把原文件包放桌面上了，
答：您好， 文件給您開啟調(diào)試模式,現(xiàn)在報(bào)錯(cuò)請(qǐng)查看,請(qǐng)根據(jù)報(bào)錯(cuò)檢查文件,謝謝
根據(jù)報(bào)錯(cuò),有很多文件您站點(diǎn)下并沒有,比如 extend_auto ,這些目錄使用桌面?zhèn)浞菅a(bǔ)全后, 現(xiàn)在報(bào)錯(cuò)是證書授權(quán)錯(cuò)誤,請(qǐng)核實(shí)
最后, 您系統(tǒng)提示內(nèi)存不足,建議升級(jí)內(nèi)存大小
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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