問：你好，新用網站管理助手建立一個站，不知道ip地址和端口怎么填寫,謝謝,ftp的地址和端口是什么
答：您好，FTP地址就是您服務器的IP，端口是21不是遠程端口，賬號密碼是您通過建站助手建立的FTP賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，麻煩下：查詢這次攻擊峰值查詢這次攻擊峰值查詢這次攻擊峰值購買輕量10G防護無用，剛才升級了豪華防護30G，想查詢下這次攻擊峰值，然后考慮是否要切換回輕量防護30G的一年防護，
答：您好，當前核實到該服務器在 14:06:29受到了12G的攻擊，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：14點12G攻擊我知道，有收到信息。。那現在是沒攻擊了嗎？
答：您好，當前并未檢測到對應攻擊，請核實
另可通過業(yè)務管理–安全及檢測–ddos高防管理–查看報表，核實當前站點訪問流量情況，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：bbs.zywie.cn 安裝織夢程序 數據庫密碼賬戶輸入正確 顯示錯誤 請多多指教
答：您好，查看是php版本問題導致的，已經幫您調整了，請參考如圖信息再試試。另外密碼比較簡單，建議修改一個復雜的數據庫密碼，謝謝。
問： 這個請問怎么解決 我直接安裝出現這個問題
答：您好，請注意數據庫名稱的地方需要和用戶名一致，都填寫，如果還是異常，可以授權我們幫您安裝一下，謝謝。??
問：忘記了原來備案用的號碼是那個，幫忙看下這個站網站備案用的電話號碼，謝謝
答：您好，核實為 135*****257 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：填寫用手機找回密碼時，提示“密碼找回失敗,請重新輸入條件找回”麻煩幫忙看下，謝謝
答：您好，若您是在通過工信部系統(tǒng)找回備案密碼，注意備案許可證號碼應填寫：粵ICP備號，單位證件號碼應填寫：，請重新提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.h12.com.cn 網站已經整體搬到西數，怎么設置網站路徑？目前無法訪問。謝謝
答：您好，
問：充值遠程登錄
問：重置該服務器的遠程登錄密碼為：
Rm
謝謝！我們通過面板設置了還是無效，也重啟了，還是無效。
答：您好，對應服務器遠程密碼已經為您重置為Rm，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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