問：麻煩問一下，我6月份剛開始的時候 是銀牌代理，現(xiàn)在我這邊是想升級 是按照預存款算 還是要達到一定的銷售額才能升級呢？,麻煩問一下，我6月份剛開始的時候 是銀牌代理，升級是按照預存款算 還是按照銷售額度 升級呢？
答：您好，兩種方式均可，可充值預付款金額2000元或者一年內(nèi)累計消費額達到 4000元后預付 1200元可以升級為金牌合作伙伴，不過目前您賬號下近一年消費金額1024元暫未達到消費晉級，如需晉升到金牌代理，請充值2000元后回復工單為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重裝系統(tǒng)，系統(tǒng)的登錄密碼進不去
問：好了登錄 進去了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********密碼忘記了，相關(guān)人員已離職，需要我這邊提供哪些資料？
答：您好，1.請先在備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處在線找回；
2.若不能在線找回的情況，請在工單中列出具體需要找回備案的備案號、域名等信息，并上傳備案單位營業(yè)執(zhí)照、負責人身份證、和加蓋單位公章的找回備案賬號的情況說明書，這邊會在進一步核實后處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好~本人網(wǎng)站www.fxlim.com無法上傳文件（上傳后無法顯示），請幫忙處理！1、本人操作因為網(wǎng)絡(luò)問題，無法連接；2、客服協(xié)助文件無法解壓；3、客服協(xié)助文件無法識別。
文件下載地址：https://pan.baidu.com/s/1pDJl6KOm1evQUqmWK-g6CQ
文件上傳幫忙覆蓋掉原始的ww文件，謝謝；
答：您好，已經(jīng)為您將壓縮包文件解壓 ，并覆蓋www 目錄 ，
下次您可以通過文件管理解壓 ，請確保壓縮包文件名沒有特殊字符 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站首頁橫幅打不開，希望調(diào)試
FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：bxgw.gotoftp5.com
答：您好，
已調(diào)整. 請稍待20分鐘后再次測試訪問看看.非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/