問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)下，這個(gè)是垃圾郵件，還是的確是需要升級(jí)得郵件？,確認(rèn)是否是垃圾郵件
答：您好，釣魚郵件，不是我公司發(fā)送的，直接刪除。
問(wèn)：您好，
答：您好，
問(wèn)：你好。請(qǐng)幫我開(kāi)通8080端口
答：您好，
已經(jīng)可以了，您測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：主機(jī)狀態(tài)不正常，禁止使用此功能,請(qǐng)聯(lián)系管理員沒(méi)法升級(jí)
答：您好，
主機(jī)空間容量超標(biāo)，現(xiàn)在已經(jīng)為您開(kāi)啟了，您可以重新操作升級(jí)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：最早的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，丟失了。幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)
答：您好，
查詢您的賬號(hào)下有多臺(tái)虛擬主機(jī)，請(qǐng)您提供下對(duì)應(yīng)主機(jī)的ftp賬號(hào)或者站點(diǎn)域名以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP帳號(hào)： FTP密碼： 狀態(tài)： 正常運(yùn)行 上傳地址： clocorp.gotoftp11.com
問(wèn)：數(shù)據(jù)大概在3個(gè)月之前的數(shù)據(jù)，最早的網(wǎng)站。你幫我看看日志。謝謝
答：您好，
1、虛擬主機(jī)默認(rèn)備份周期為每7天1次，每次備份會(huì)覆蓋上一次的備份，目前查看該主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是凌晨左右，只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份，請(qǐng)您核實(shí)下是否還需要這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份；
2、如果要恢復(fù)到上次的備份，可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=814 先將主機(jī)當(dāng)前的數(shù)據(jù)備份到本地電腦，然后進(jìn)入該主機(jī)的管理面板—恢復(fù)備份—將站點(diǎn)文件恢復(fù)到上次的備份；如果還要恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，為您拷貝了上次的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的備份文件clocorp.sql，存放在了目錄下，您可以導(dǎo)入該目錄下的sql文件到主機(jī)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：幾個(gè)月之前的數(shù)據(jù)，沒(méi)辦法恢復(fù)了嗎？
答：您好，抱歉，我司沒(méi)有幾個(gè)月之前的數(shù)據(jù)備份，您可以查看本地是否有備份可以上傳到主機(jī)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我司之前的備案信息需要修改，但是之前負(fù)責(zé)這個(gè)工作的人已經(jīng)離職了，當(dāng)時(shí)注冊(cè)的手機(jī)跟郵箱都無(wú)法使用了，現(xiàn)在登錄不了備案平臺(tái)更新信息，現(xiàn)在想更改登錄密碼跟手機(jī)、郵箱賬號(hào)
答：您好，查看此賬號(hào)為“rq2013”，主辦者名稱為“成都睿欽投資咨詢有限公司”，請(qǐng)先點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼嘗試找回，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送至您當(dāng)時(shí)填寫的負(fù)責(zé)人“滕小艷”的手機(jī)“136****0132”和郵箱“64****”內(nèi)，若是無(wú)法在線找回，請(qǐng)告知具體公司名稱、域名、備案號(hào)，并將您公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實(shí)無(wú)誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：蜀ICP備號(hào)成都睿欽投資咨詢有限公司www.cdruiqin.com
答：您好，已經(jīng)與法人“滕小艷”溝通聯(lián)系確認(rèn)是在找回賬號(hào)和密碼，賬號(hào)為，登陸密碼可通過(guò)她自己的手機(jī)“136****0132”在備案系統(tǒng)右上角進(jìn)行找回，您可以聯(lián)系她本人獲取登陸密碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我更新備案信息提示需要ftp登錄密碼，這個(gè)在哪里可以找回
答：您好，此處是填寫主機(jī)的相關(guān)信息，則請(qǐng)登錄西數(shù)官網(wǎng)您的會(huì)員賬戶下–管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理（服務(wù)器管理）–對(duì)應(yīng)的主機(jī)管理中查看主機(jī)ftp名（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可，注意若是試用型主機(jī)則無(wú)法提交備案申請(qǐng)，若在我司代理商處購(gòu)買的主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系代理商獲取主機(jī)信息后再進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，因?yàn)橹暗木W(wǎng)管離職后資料都沒(méi)有交接，我這邊查不到西部數(shù)據(jù)的登錄賬戶跟密碼，想問(wèn)下這種情況怎么處理，不然我沒(méi)法更新域名備案信息，要過(guò)期了
答：您好，1、查看到您對(duì)應(yīng)的登陸賬??號(hào)是rq**13，請(qǐng)核實(shí)回想一下您的賬號(hào)，??您可以登陸我司官網(wǎng)-右上角點(diǎn)擊忘記密碼，嘗試在線找回后再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你回復(fù)的賬號(hào)信息是星號(hào)，我看不到，忘記密碼我這邊也沒(méi)有之前網(wǎng)管員注冊(cè)的手機(jī)跟郵箱資料了
答：您好，1、如果您忘記對(duì)應(yīng)的相關(guān)資料，請(qǐng)參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=174 進(jìn)行找回操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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