問：您好，我想查詢一個公司在你們西數(shù)有過備案，公司名稱為：武漢久誠職業(yè)服裝有限公司，備案號為：鄂ICP備號，現(xiàn)在想知道在西數(shù)提交的用戶名賬號是什么，然后當時留的相對應的聯(lián)系電話，我們這邊可以操作找回密碼?？蛻暨@邊想在此備案號下新增一個網(wǎng)站，想問一下還需要什么資料？,備案用戶名查詢
答：您好，1，根據(jù)域單位名稱查詢，對應的備案用戶名為：，請登錄此賬戶下添加備案，具體所需材料，請根據(jù)備案平臺提示為準；
2，如忘記登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機181****5915：或郵箱357***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器是剛剛重裝的，只裝了nginx，關閉防火墻，安全組端口全開，解析了域名，nginx也綁定了域名，還是訪問不到服務器，ssh22000端口可以訪問服務器
答：您好，
查看防火墻是運行的，您的防火墻沒有放行80端口，請放行后重啟防火墻試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是關閉的嗎，你說的是哪個防火墻，怎么關閉
答：您好，我司也是使用的，firewall是默認關閉的。和一樣，您需要在中放行80端口，請您知悉。若要關閉，使用 stop 命令即可，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前備案的賬戶“”這個密碼被人改了，我“”是網(wǎng)站負責人，里面的聯(lián)系手機號碼跟郵箱都被人修改了，現(xiàn)在要找回一下密碼
答：您好，備案用戶名鄭州脈點網(wǎng)絡，密碼已重置為，可及時登錄此賬戶更新備案信息為最新信息至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需將hwjcs.cn轉入到本賬戶域名：hwjcs.cn轉移密碼:**********
答：您好，已轉至您的賬戶，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務器想掛載下15號的備份看下， 但是現(xiàn)在我的平臺看不到15號的選項， 剛才已與渠道經(jīng)理協(xié)商好， 需要我提交工單
答：您好，
您確認反饋本工單以后我們可以幫您直接操作恢復到15日的數(shù)據(jù)，因為默認情況下只提供了了兩天的快照，所以恢復到15號的數(shù)據(jù)需要數(shù)據(jù)組裝。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的， 就麻煩直接幫回復到15號的數(shù)據(jù)吧
答：您好，
5.服務器的自動更新已經(jīng)設置并且更新了所有補丁。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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