問(wèn)：代理平臺(tái)升級(jí)不完整,代理平臺(tái)升級(jí)不完整

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)的管理賬號(hào)和密碼以及專屬密碼， 我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：賬號(hào)：xms  密碼:**********   專屬：
請(qǐng)幫忙直接升級(jí)完好。

答：您好，
已經(jīng)升級(jí)到最新版本了，請(qǐng)核實(shí)一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：服務(wù)器升級(jí)/更換集群后，通過(guò)ip訪問(wèn)不了網(wǎng)站，請(qǐng)問(wèn)域名要綁定的是哪個(gè)IP

答：您好，我們查看您是升級(jí)到了亞洲數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，香港IP無(wú)法直接訪問(wèn)，如果沒(méi)有備案的域名，您可以將域名解析到該IP地址，然后提交白名單時(shí)候選擇香港IP提交即可訪問(wèn)，謝謝。

問(wèn)：www.nanshabbs.com 收到消息，說(shuō)快要被取消接入，備案好幾年了，都忘了備案的帳號(hào)和密碼，只記得備案人朱少玲，手機(jī)號(hào)：

答：您好，查看此域名“nanshabbs.com”在我司對(duì)應(yīng)登陸備案系統(tǒng)的賬號(hào)為“朱少玲”，主辦者名稱為“朱少玲”，若忘記登陸密碼，請(qǐng)先點(diǎn)擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進(jìn)行密碼嘗試找回，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送至您當(dāng)時(shí)填寫的負(fù)責(zé)人“朱少玲”的手機(jī)“180****2106”和郵箱“178****”內(nèi)，若是無(wú)法在線找回，請(qǐng)并將您身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實(shí)無(wú)誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入失敗

問(wèn)：這個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入成功了，另一個(gè)不成功；請(qǐng)幫忙看看怎么回事

答：您好
1、抱歉,您提交的工單類型不正確,可先嘗試按照教程http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=566 方法導(dǎo)入試下。
2、若需我們協(xié)助您導(dǎo)入,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù))】 并提供服務(wù)器登錄密碼以及數(shù)據(jù)庫(kù)名和要導(dǎo)入的數(shù)據(jù)庫(kù)sql文件存放路徑,我們協(xié)助處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：kouyupl.net，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，域名所有者郵箱： 是否看正常接收郵件呢，若能，我們?yōu)槟l(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/

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