問：您好，上周新開的郵局chinaxitong.com，解析生效了，然后輸入用戶名和密碼，一直停頓在那邊，沒有顯示，幫我們查下，謝謝。，密碼:**********,郵箱登錄不進去，沒反應
答：您好，查看是密碼不對，請核實下zljx用戶的登錄密碼。如果不對，可以在頁面點擊找回新密碼或者是用管理員登錄進去重置zljx用戶密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP連接不上去， IP地址 賬戶密碼都沒問題， 總是提示密碼錯誤， 然后把系統(tǒng)密碼重置以后再登陸還是一樣的， 麻煩技術師解決一下問題哈~
答：您好，根據(jù)截圖，核實到ftp是部署在云服務器上的，而根據(jù)報錯提示，建議檢查服務器上的ftp賬號和密碼，請核實
如需我司代為核實，請?zhí)峤还危骸?span id="sfhk6bkxn" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> ftp故障排查，并提供服務器登錄密碼以及wdcp的登陸地址及登陸賬號和密碼，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼輸入不對，重新找回來。謝謝急急急
答：您好，對應如郵箱管理賬戶密碼忘記了，您可以參考截圖 去到郵箱管理后臺中修改到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們給我找回來下。我不記得了。
答：您好，十分抱歉，如果忘記的密碼，請您自己找回下，需要驗證密寶答案，我們無法通過驗證，所以無法幫您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩給我充值下密碼。找不到密碼了。
答：您好，請參考另外的工單答復，重置密碼需要驗證密保問題，我們無法幫您驗證，請您自行操作。另外郵局域名一般都是不帶www的cftst.com，您現(xiàn)在填寫的表示的郵局是 請核實是否是您需要的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想請問下，本虛擬主機可以升級為ftps方式嗎？或者你們有這方面的業(yè)務推薦？如何操作？謝謝。
答：您好，非常抱歉，當前虛擬主機的連接方式都是ftp，沒有部署ftps連接，請核實
如確實需要使用ftps進行站點空間的連接，請購買獨享資源的云服務器，并在云服務器中部署ftp站點的SSL證書，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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