問(wèn):我在西部主要消費(fèi)是域名,原來(lái)以為升級(jí)成代理會(huì)享受更多的優(yōu)惠。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)代理商價(jià)格更高,如果走香港的渠道,雖然價(jià)格和普通用戶(hù)一樣,但是不能開(kāi)發(fā)票。好像代理商在域名方面的優(yōu)勢(shì)還不如普通用戶(hù),所以請(qǐng)幫忙取消代理,讓我變成普通用戶(hù)吧。,幫我取消代理吧

答:您好,查看您賬號(hào)下主要做域名交易業(yè)務(wù),此類(lèi)業(yè)務(wù)不分會(huì)員級(jí)別政策都一樣,已為您取消代理級(jí)別,請(qǐng)刷新核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):443端口不通,請(qǐng)查查是什么問(wèn)題,之前一直正常

答:您好,我司查看服務(wù)器環(huán)境是您自己部署的環(huán)境,我司對(duì)您的環(huán)境結(jié)構(gòu)不了解,現(xiàn)在測(cè)試443端口不通,請(qǐng)您檢查下部署SSL證書(shū)環(huán)境是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):
點(diǎn)擊建站助手桌面的圖標(biāo)后提示快捷方式無(wú)效, 重新下了一個(gè)建站助手,準(zhǔn)備重新安裝, 結(jié)果如上圖提示。

答:您好,原因是我司系統(tǒng)有設(shè)置www下無(wú)法運(yùn)行exe的程序,您將建站助手文件移動(dòng)到d:/www以外即可
您服務(wù)器上C盤(pán)滿(mǎn)了,已經(jīng)特殊處理給您清理了,請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):你好,今天收到通知說(shuō)機(jī)房必須遷移,但是我們有多個(gè)服務(wù)器上的IP地址是被綁定的,請(qǐng)問(wèn)IP地址可以不變嗎?127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1,127.0.0.1
這些是你們通知我們需要遷移的服務(wù)器怎么樣可以不改變IP地址

答:您好:
1、華中BGP現(xiàn)在所有IP都廣播了移動(dòng)線路,目前測(cè)試看移動(dòng)支持比較好。機(jī)房去年也已上ddos防火墻,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相對(duì)比較好。
2、使用“變更機(jī)房線路”功能,我司系統(tǒng)整臺(tái)云服務(wù)器搬遷過(guò)去,用戶(hù)不用做數(shù)據(jù)遷移工作。此功能已應(yīng)用半年有余,未出現(xiàn)過(guò)如何異常。就算有異常,不會(huì)影響原數(shù)據(jù),重新搬遷一次即可。
3、北京機(jī)房存在二個(gè)問(wèn)題無(wú)法解決,我們迫不得已搬遷:第一是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,如果一受到攻擊,整個(gè)網(wǎng)段被牽引,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)影響;第二是非法信息攔截,北京這個(gè)機(jī)房自己的攔截系統(tǒng),誤殺的非常多,造成我們很多客戶(hù)流失和體驗(yàn)不好。
4、華中BGP機(jī)房現(xiàn)在為萬(wàn)M集群,集群性能比現(xiàn)在北京機(jī)房好很多。
5、機(jī)房變更是迫不得已的事情,機(jī)房變更IP也是沒(méi)辦法也要變更的,變更后整體會(huì)有質(zhì)的提升,本次變更后非特殊情況不會(huì)再出現(xiàn)此問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō)利大于弊,對(duì)后期長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),是大有好處的
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):整臺(tái)云服務(wù)器搬遷過(guò)去是什么意思?我們?cè)瓉?lái)的端口設(shè)置都不會(huì)改變嗎?

答:您好:
就是將您現(xiàn)在的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)理解為整塊硬盤(pán)直接搬過(guò)去,原來(lái)的端口設(shè)置不會(huì)改變,包括的遠(yuǎn)程端口和遠(yuǎn)程密碼都不會(huì)變更,變更的只是IP,原來(lái)您域名直接解析到IP的將需要重新解析,解析到別名的無(wú)需理會(huì),其次有授權(quán)的,IP需要聯(lián)系授權(quán)變更授權(quán)IP,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):我們變更機(jī)房會(huì)有很大的工作量,不能一次全部遷移,需要分批次分好幾天遷移,這個(gè)不影響整體數(shù)據(jù)吧?

答:您好,一般建議15天內(nèi)遷移完,您在后臺(tái)用變更機(jī)房線路的方式,數(shù)據(jù)是自動(dòng)遷移的,您只需要網(wǎng)站解析到二級(jí)域名,遷移完成以后重新配置下網(wǎng)卡ip就可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):網(wǎng)卡IP配置有沒(méi)有教程?

答:您好,有的,給您發(fā)的郵件中有教程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):看到教程了我沒(méi)有理解一點(diǎn),就是變更機(jī)房線路以后,登入服務(wù)器的IP還是原來(lái)的IP嗎?還是用新的IP登入?如果是用新的IP登入還需要配置網(wǎng)卡嗎?

答:您好,遷移完成以后,通過(guò)我司管理中心的服務(wù)器控制面板,點(diǎn)擊控制臺(tái),通過(guò)這里進(jìn)入服務(wù)器,配置好新IP地址以后,遠(yuǎn)程用新ip地址。更改IP的教程有說(shuō)明的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):你好,我剛才在遷移一個(gè)服務(wù)器,我看你們發(fā)的變更說(shuō)明里面是選擇ZZ10G-1的集群ID我剛才沒(méi)有選擇,用的是默認(rèn)ZZ1,這個(gè)有 別嗎?還是必須選擇ZZ10G-1的集群?

答:您好,ZZ1和ZZ10G-1集群都在一個(gè)機(jī)房,都可以選擇,不過(guò)ZZ10G-1是萬(wàn)M集群內(nèi)網(wǎng)更快,其他服務(wù)器遷移時(shí),請(qǐng)選擇ZZ10G-1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):那我需要把服務(wù)器都放一個(gè)集群,選擇轉(zhuǎn)移的是否可以幫我轉(zhuǎn)到ZZ10G-1集群

問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1剛才我遷移了這個(gè)四個(gè)服務(wù)器,第一個(gè)選擇錯(cuò)了,選擇了ZZ1集群,后面的都是選擇ZZ10G-1因?yàn)槲覀円褂脙?nèi)網(wǎng),能不能幫忙把第一個(gè)換到ZZ10G-1集群

答:您好,可以更換,請(qǐng)遷移完成后聯(lián)系我司更換到ZZ10G-1集群。

問(wèn):127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器已經(jīng)遷移好了,請(qǐng)幫我更換到ZZ10G-1另外你們可以幫忙配置網(wǎng)卡嗎?我更換時(shí)提供了密碼的我們遠(yuǎn)程好像有點(diǎn)慢

答:您好,已經(jīng)遷移到10G集群,IP為 127.0.0.1 ,請(qǐng)通過(guò)VNC配置下IP,或者提供下密碼我司為您配通IP,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn):現(xiàn)在有兩個(gè)服務(wù)器已經(jīng)遷移好了127.0.0.1和127.0.0.1另外127.0.0.1一直是等待遷移的狀態(tài),不知道為什么127.0.0.1提示還要100多分鐘這四個(gè)服務(wù)器密碼都是麻煩配置一下網(wǎng)卡,另外看一下等待狀態(tài)是什么情況

答:您好,  已經(jīng)為您配置成功 127.0.0.1 ,請(qǐng)等待其余服務(wù)器遷移完成后聯(lián)系我司協(xié)助配置ip 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!

問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1這兩臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)遷移完成,請(qǐng)幫忙配置一下密碼都是謝謝!

答:您好

問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三臺(tái)服務(wù)器遷移完成了,我們可以通過(guò)控制臺(tái)連接服務(wù)器,但是無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程桌面連接服務(wù)器這個(gè)是什么原因?另外我們?cè)瓉?lái)使用的c盤(pán)都是100G的,遷移過(guò)來(lái)后c盤(pán)只有30G,麻煩檢查一下因?yàn)闊o(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程桌面連接,速度有點(diǎn)慢,請(qǐng)確認(rèn)一下,謝謝!

答:您好,請(qǐng)重新測(cè)試,當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接,之前無(wú)法遠(yuǎn)程連接是對(duì)應(yīng)服務(wù)器上防火墻中沒(méi)有開(kāi)放遠(yuǎn)程連接端口,而服務(wù)器上C盤(pán)查看現(xiàn)在您應(yīng)該已經(jīng)擴(kuò)容,也請(qǐng)您重新核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1這兩個(gè)服務(wù)器的c盤(pán)只有30G,遷移之前是100G的

答:您好

問(wèn):請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題,剛才不能遠(yuǎn)程登入是因?yàn)檫h(yuǎn)程端口沒(méi)有放開(kāi),那之前我們放開(kāi)的其他端口是不是都不會(huì)放開(kāi)需要我們重新開(kāi)放一次不是原來(lái)配置會(huì)原封不動(dòng)的保留嗎?

答:您好,現(xiàn)在去查看服務(wù)器上面基本沒(méi)有開(kāi)放到太多端口如圖是防火墻中開(kāi)放的,而該問(wèn)題您可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=420 去開(kāi)放服務(wù)器系統(tǒng)防火墻中的端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn):127.0.0.1127.0.0.1你好,麻煩幫忙把這兩個(gè)服務(wù)器配置一下網(wǎng)卡,然后開(kāi)放一下遠(yuǎn)程登入端口,其他端口我們自己配置謝謝!

答:您好

問(wèn):127.0.0.1你好,這個(gè)服務(wù)器剛遷移好,請(qǐng)幫忙配置一下網(wǎng)卡,開(kāi)放一下遠(yuǎn)程連接謝謝!

答:您好

西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://bingfeng168.cn/

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