問：數(shù)據(jù)庫一個都沒了？？,數(shù)據(jù)庫丟失？
答：您好，查看到是您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫被黑導(dǎo)致您對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)被情況刪除，掛載您對應(yīng)的的27日的快照，查看到對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存在，但是對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫仍是被黑狀態(tài)。
問： 這些文件那些需要清理呢 還有 怎么更改數(shù)據(jù)庫密碼呢
答：您好，這類就屬于異常文件，請核實(shí)進(jìn)行清理，當(dāng)前數(shù)據(jù)庫是已經(jīng)被黑狀態(tài)，建議最好將對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫文件導(dǎo)出sql文件進(jìn)行備份，然后重新安裝對應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫。
問：這些文件都是異常文件嗎?
答：您好，當(dāng)前截圖中紅色框中都是，但是這種清理無法完全完全清理干凈，最好是將您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份，然后在將對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫目錄改名，重新安裝對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫安裝完成后在進(jìn)行導(dǎo)入恢復(fù)，同時(shí)請聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排除環(huán)境是否存在后門，是否存在弱密碼等情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是重新安裝mysql嗎 還是把數(shù)據(jù)刪了 然后改名再做導(dǎo)入
答：您好，
建議批量導(dǎo)出sql備份文件，然后重置數(shù)據(jù)庫，重建庫，依次導(dǎo)入之前備份sql文件，建議升級數(shù)據(jù)庫為5.6及以上
查看預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，請聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員排除環(huán)境是否存在后門，是否存在弱密碼等
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：又被黑了？
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我司測試現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫運(yùn)行正常.不過您只是回滾了快照,請注意數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全,比如升級數(shù)據(jù)庫到更高版本等謝謝
同時(shí)推薦服務(wù)器上最好有安全軟件,比如云鎖和安全狗,兩者安裝一個即可,謝謝
問：這個我不會 應(yīng)該怎么弄呢
答：您好，
1.安全軟件推薦云鎖，附安裝使用教程http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=2093
2.核實(shí)服務(wù)器安裝amh 管理面板，我司不熟悉，建議訪問官網(wǎng)論壇核實(shí)下升級方法
3.重要數(shù)據(jù)推薦做好定期備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖是做什么的 我安裝了 服務(wù)器端也安裝了 這個是干什么的啊
答：您好，
1.雙擊即可進(jìn)入對服務(wù)器的管理，功能比較多
2.請先使用“一鍵巡檢”功能, 全面檢測下服務(wù)器 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天下午18:20對硬盤進(jìn)行了升級，升級后，在西數(shù)的用戶后臺已經(jīng)可以查看到升級后的了，但是登錄服務(wù)器上查看，硬盤大小仍然沒有變化。直到現(xiàn)在也沒有變化，不知道是什么原因？
答：您好，
擴(kuò)容后需要手動操作擴(kuò)容，可參考文檔http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
-1.jpg)
