問：czcdf2019 這個(gè)空間上傳PDF，上傳不了，提示錯(cuò)誤，看附件,czcdf2019 這個(gè)空間上傳PDF，上傳不了，提示錯(cuò)誤，看附件
答：您好，我司測(cè)試上傳正常，請(qǐng)您關(guān)閉ftp軟件重新連接測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)您把FTP服務(wù)器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個(gè)是我司FTP中轉(zhuǎn)服務(wù)器） ,FTP用戶名密碼不變，請(qǐng)修改后連接上傳測(cè)試看下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：http://www.czsnd.com/ 幫我看一下這個(gè)域名，需要多久可以生效。
答：您好，現(xiàn)在測(cè)試已生效，請(qǐng)您訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.qx1258.com/網(wǎng)或者打開速度很慢，一直反饋這臺(tái)服務(wù)器有問題
答：您好，請(qǐng)您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器系統(tǒng)日志，日志提示站點(diǎn)程序池卡死導(dǎo)致，我司重啟了iis服務(wù)釋放了資源，現(xiàn)在網(wǎng)站已可以訪問，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.sctflc.com/images/upload//.jpg上次設(shè)置了云鎖，我將 添加例外，還是不能訪問，
答：您好，
1.以上截圖最簡(jiǎn)單測(cè)試是否云鎖設(shè)置問題，請(qǐng)直接關(guān)閉文件防篡改功能測(cè)試訪問，若可以訪問，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下設(shè)置
2.若確實(shí)需我司協(xié)助調(diào)試，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異?！?，提供服務(wù)器登錄賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在wdcp創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)密碼忘記了，輸入終端遠(yuǎn)程密碼提示錯(cuò)誤
答：您好，127.0.0.1 是這個(gè)云服務(wù)器嗎，我司查看此服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，內(nèi)部環(huán)境為您自己安裝配置，如果您忘記了mysql的密碼可能需要重置下才能正常使用。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置–>mysql數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)/密碼重置 提供ssh的密碼，我司收費(fèi)為您排查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問具體收費(fèi)大概多少
答：您好，可以收費(fèi)50元為您重置mysql的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.scjd315.cn 127.0.0.1: 密碼:**********
網(wǎng)站操作失誤，丟失了很多了數(shù)據(jù)，麻煩可以恢復(fù)到5月15或者16號(hào)的數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，非常抱歉，您的云服務(wù)器未開通高級(jí)快照服務(wù)，目前只有兩份備份，無(wú)法恢復(fù)到更早的數(shù)據(jù)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://bingfeng168.cn/
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