問：以前郵箱有重要文件，升級沒收到通知，請問你們是怎么做事的,以前郵箱有重要文件，升級沒收到通知
答：您好，dingshencnc.com是否是這個郵箱域名，查看原郵局服務(wù)器還有信息，已經(jīng)幫您搬家了，搬家后的郵件在其他文件夾中，請您稍后登陸web端進行查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
空間使用： 35.1M / 180M， 19.48%已用操作系統(tǒng)：所在機房：國內(nèi)電信機房獨立IP：無FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：lygsqsm.gotoftp11.com解析別名： lygsqsm.gotoip11.com.
答：您好，核實到該主機已經(jīng)刪除了對應(yīng)的非法信息頁面，這邊已經(jīng)通過了訪問阻斷，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號密碼記不住了怎么辦？
答：您好，
如為備案密碼：
因備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負責(zé)人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********網(wǎng)站狀態(tài) FTP密碼:**********你好，我這個空間怎么備份，備份以后再下載下來，謝謝
答：您好，您可參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 備份,當前已經(jīng)把web文件和數(shù)據(jù)庫文件打包在www/ pack__62490.rar 您可下載后刪除此壓縮文件,避免占用您的磁盤空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：VPS無法收發(fā)郵件，請開通
郵件服務(wù)為我司自用，正常商業(yè)用途
答：您好，這邊已經(jīng)開啟了25端口，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢后臺目錄為CHEN，昨天在虛擬主機管理中恢復(fù)備份后這個目錄找不到了
答：您好，
附圖，我司開啟了網(wǎng)站報錯信息，現(xiàn)在后臺提示缺少文件/www/include/autoload.inc.php，請重新上傳文件后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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