問：您好，域名為：scxhdx.com。賬號應該是： 號碼是：
現(xiàn)在密碼遺失 能重新下發(fā)新密碼 到這個手機號上嗎
,忘記備案賬號和密碼
答：您好，已協(xié)助申請發(fā)送至手機短信，請查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：eagersoft.cn 域名備案賬號丟失，請幫忙查詢
答：您好， 請您訪問備案平臺 https://beian.west.cn/ 點擊忘記密碼 – 若忘記用戶名 點擊忘記用戶名 進行找回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已提交，說已發(fā)送郵箱，但是我并未收到
問：密碼已找回，但是我只是主體變更，其他信息不變，未找到直接上傳營業(yè)執(zhí)照的地方
答：您好，請是使用微信掃描訪問微信小程序進行核驗上傳對應的營業(yè)執(zhí)照即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須使用微信么？因為網(wǎng)站負責人休假，目前無法直接操作，用其他人的也可以么，或者其他操作方式
答：您好， 是的 上傳好前面的資料后，將二維碼截圖發(fā)給網(wǎng)站負責人處理下上傳 剩下資料即可，對應的二維碼，請到對應的備案中心刷新獲取即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.infinitysurfaces.cn 港臺服務器空間 客戶投訴 網(wǎng)站后臺密碼被惡意篡改 并且網(wǎng)站的標題改成緬甸會所之類的 www.bkingdesign.com FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：beikangh5.gotoftp5.com
目前早上我們已經(jīng)有兩個客戶投訴 這兩個客戶都是港臺空間 然后我們進入數(shù)據(jù)庫查看 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫里面的文件被福建的IP動過
答：您好，通過您的描述 ，不排除存在程序被黑問題，但我司目前直接訪問 或通過蜘蛛模擬訪問未出現(xiàn)異常問題 ；
1，請使用 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方安全軟件護衛(wèi)神填入ftp帳號后進行全盤掃描，以確認是否存在異常文件 ，并作清理操作 ；
2，我司對您的程序進行了核實 ，非常規(guī)的框架程序，建議聯(lián)系程序開發(fā)人員進行補丁升級操作，以提高站點安全性 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你確定這個是程序的問題被人掛碼 而不是你們港臺服務器空間的不安全被人掛碼嗎？ 為什么我們別的網(wǎng)站沒有就港臺那邊的有 而且這個程序 我們開發(fā)使用了幾年了沒有出現(xiàn)過這種問題
答：您好，抱歉，虛擬主機為共享資源，宿主服務器上還有其他用戶的主機，彼此隔離，若服務器遭受攻擊 被黑，則所有的網(wǎng)站的將出現(xiàn)異常，但當前核實服務器狀態(tài)正常無異常，建議參考上條回復對站點先行排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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