問：wdcp面板后臺點擊了一下升級，wdcp面板 就打不開了,wdcp面板后臺點擊了一下升級，wdcp面板 就打不開了
答：您好，
測試當前wdcp面板可以正常訪問,請測試登錄及功能是否正常,如有問題請重新提交正確的wdcp異常分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統(tǒng)設置】—【網(wǎng)站助手/WDCP非系統(tǒng)問題排查】 非常感謝您長期對我司的支持!
問：不會用連接數(shù)據(jù)庫 賬號是新建的 賬號是 密碼:**********
答：您好，
注意您創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的時候，主機填寫的 表示只允許云主機內(nèi)連接數(shù)據(jù)庫，不能通過外網(wǎng)工具連接；
如果您需要數(shù)據(jù)庫可以使用外工具連接管理，請再創(chuàng)建的時候 這里將替換成%，即可使用外網(wǎng)工具連接。
問：我們需要的是mssql數(shù)據(jù)庫，但是升級虛擬主機無法選擇mssql 2008 r2。所以恢復的時候提示報錯
答：您好，此報錯一般為bak 文件版本和現(xiàn)在空間mssql 數(shù)據(jù)庫版本不一致導致，建議通過
升級功能，升級更換為bak 數(shù)據(jù)版本 一致的 mssql 數(shù)據(jù)庫版本 ，然后重新導入數(shù)據(jù)庫試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，蘇ICP備號-2之前轉(zhuǎn)入過后來又轉(zhuǎn)出，現(xiàn)在又要轉(zhuǎn)入目前我再次轉(zhuǎn)入顯示
問：您好，難道還有另外備案賬戶和密碼？ 另外賬戶名是什么？
答：您好，查看因備案碼已使用過導致，已為您更新，可重新使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機升級到云服務器，有限期是怎么看的？比如gzjye.com主機是2022年過期的，升級到了云服務器，選一年，那云服務器的過期時間是多少？
答：您好，
附圖，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)換虛擬主機剩余價值，您可以通過業(yè)務管理–虛擬主機–升級–升級到云主機，可以查看到價格轉(zhuǎn)換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要不懂怎么算，沒有直接一個到期的時間？
答：您好，
升級后的云主機到期時間，需要您自行選擇，您可以選擇新云主機開通幾個月或者一年（按照您升級時間開始計算），計算價格時會將虛擬主機剩余價值減免到云主機費用里面。
問：之前負責人離職 不知道相關的賬戶密碼 需要重新找回
答：您好，
您提供的資料正確, 此賬號用戶名為: 新請使用該密碼登錄后及時修改新的密碼, 并修改綁定的手機號及郵箱; 然后補全并修正相關資料; 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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