問：您好，網(wǎng)站www.liusuanyatie.cn因?yàn)楸欢啻喂?，掛了敏感信息。此處已全面升?jí)系統(tǒng)，刪除所有敏感信息，請幫忙解決鎖定，萬分感謝,網(wǎng)站被攻擊掛馬，申請解決鎖定
答：您好，
已為您放行，目前站點(diǎn)已能夠正常訪問，您再試試、
附圖：,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這個(gè)是以前處理的工單，現(xiàn)在需要工號(hào)8293來處理，以前備案沒有下來你們幫我實(shí)現(xiàn)了ip，目前域名備案已經(jīng)下來了，現(xiàn)在請把原來的設(shè)置修改回來，127.0.0.1 密碼:********** 賬號(hào)：
答：您好
問：為什么沒有任何通知就說沒有備案給我解除綁定了？還有客服電話是多少？現(xiàn)在我的用戶名和密碼都忘了，根本登錄不了，沒有通知就是你們的責(zé)任，亂七八糟的管理
答：您好，1，通過您賬戶下域名wait-rain.com在工信部beian.miit.gov.cn 查詢域名無備案記錄，域名無法正常解析綁定在國內(nèi)主機(jī)上使用（如是其他域名，請?zhí)峁┚唧w域名為您核實(shí)）；
2，如您原域名是有備案記錄，此則可能備案確實(shí)已經(jīng)被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個(gè)方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確；
3，域名備案若被取消，則無法恢復(fù)。請及時(shí)重新用真實(shí)完整的信息重新提交備案申請，今后備案信息有變時(shí)，一定要及時(shí)更新備案資料；如無法找回原備案用戶名和密碼，請直接重新注冊新賬戶提交備案申請
4，我司備案熱線電話為熱線電話請多等待），如電話無法接通，可留下您有效聯(lián)系方式以便電話溝通,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái)登錄，輸入正確的驗(yàn)證碼，卻顯示驗(yàn)證碼不正確。
答：您好，
請現(xiàn)在測試一下，如果還有異常請?zhí)峁┖笈_(tái)賬號(hào)密碼我們?yōu)槟鷾y試檢查。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：后臺(tái)密碼沒有變過，怎么顯示密碼錯(cuò)誤？
答：您好，
我們只是對(duì)您的網(wǎng)站權(quán)限做了重置，然后測試登錄的時(shí)候并沒有提示驗(yàn)證碼不正確的情況了。
如果密碼忘記您可以參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=752 幫助文檔對(duì)文件進(jìn)行充值，請知曉。
需要我們介入幫您充值密碼的話會(huì)涉及到費(fèi)用50，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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