問(wèn)： FTP突然無(wú)法連接, FTP突然無(wú)法連接

答：您好，

問(wèn)：不對(duì)，我要禁止21端口，用87端口連接的，之前87端口可以正常連接，今天連接不了

問(wèn)：請(qǐng)不要放行21端口，用原來(lái)87端口連接

答：您好，

問(wèn)：之前87端口是正常的，今天突然不行，是什么原因引起的呢？

答：您好，
這是因?yàn)槟?jí)到新版的建站助手, ftp功能因升級(jí)被重置過(guò), 現(xiàn)在已經(jīng)可以正常使用, 請(qǐng)?jiān)儆^察看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，謝謝

答：您好，您客氣了; 
本次工單已結(jié)束. 如果使用中有其他問(wèn)題,可再次提交新的工單描述遇到的問(wèn)題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么服務(wù)器更改密碼指令 沒(méi)找到

答：您好，修改密碼的指令 ，您截圖中輸入有誤
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 寫(xiě)對(duì)了  還有錯(cuò)誤呢

答：您好，可能是您做了什么設(shè)置，可參考https://blog.csdn.net/dongyuxu342719/article/details/ 或者 https://blog.csdn.net/solaraceboy/article/details/ 測(cè)試一下。
如果仍無(wú)法修改，請(qǐng)?zhí)峁┠倪h(yuǎn)程登錄密碼和需要修改的密碼，以便我司測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  是不是又有什么盤(pán)滿(mǎn)了

答：您好，命令是，您也可以復(fù)制教程中的指令然后右鍵粘貼?；蛘咛峁┻h(yuǎn)程登錄密碼和修改目標(biāo)密碼給我司代您排查。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 還改不得

問(wèn)：密碼:**********
改成  

答：您好，已修改成功，請(qǐng)用密碼登錄測(cè)試。是由于您安裝的安全軟件云鎖的原因，剛才測(cè)試把您的防護(hù)都暫停了，目前給您開(kāi)啟，如果您需要修改密碼，請(qǐng)先暫停云鎖
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我這邊幾個(gè)賬號(hào)有異常登錄，能否幫我確認(rèn)一下登錄機(jī)的MAC地址 ，他們有的人在德國(guó)，有的人不在北京，在你們系統(tǒng)里顯示的IP對(duì)不上。謝謝。

答：您好，十分抱歉，沒(méi)有辦法確認(rèn)mac地址。請(qǐng)您讓用戶(hù)核實(shí)下是否有在其他工具上關(guān)聯(lián)過(guò)郵箱，比如QQ郵箱、釘釘?shù)?，在其他地方設(shè)置過(guò)pop就會(huì)有登陸的情況，如果確認(rèn)沒(méi)有設(shè)置過(guò)，建議及時(shí)修改下密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是一個(gè)已經(jīng)發(fā)布好的小程序，現(xiàn)在后臺(tái)登陸不了。你這邊看下xcx.sunpowerl.com  賬號(hào)為密碼:**********

答：您好，
您站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有任何數(shù)據(jù)，請(qǐng)您將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)參考http://bingfeng168.cn/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
然后再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)看看是否正常，目前空間贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)是空的沒(méi)有任何數(shù)據(jù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：現(xiàn)在打開(kāi)是能打開(kāi)了，前臺(tái)的數(shù)據(jù)不能和后臺(tái)同步

答：您好，
您要確保您導(dǎo)入的數(shù)據(jù)是否完整，目前我們查看數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)存在數(shù)據(jù)了。

問(wèn)：這個(gè)代碼中是不是有可以來(lái)調(diào)整數(shù)據(jù)同步的

問(wèn)：應(yīng)該就是一段，你幫我看下

答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，網(wǎng)站是否存在數(shù)據(jù)同步的功能我們的確不能幫您核實(shí)。
只要確保站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)全部完整的上傳到空間和數(shù)據(jù)庫(kù)中就不會(huì)有問(wèn)題，最好還是聯(lián)系您的技術(shù)人員為您核實(shí)一下。
給您帶來(lái)不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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