問：由于客戶系統需要支持20002和20003端口，想要你們協調開啟這兩個端口！,開啟服務器20002和20003端口
答：您好，防火墻里已經添加了，請啟動相關端口服務測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：購買的香港虛機適用，綁定了自己的域名可以訪問。現在需在域名的根目錄下上傳一個文件，始終不對。
目前登陸ftp的地址是虛機提供的地址，用戶名和密碼。自己的域名登陸不上。如圖，第一個地址可以登錄，第二個自己的域名無法登陸。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機ftp連接地址只能使用系統分配的ftp地址，自己域名無法連接ftp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我想在自己域名的根目錄下添加文件，有什么辦法呢
答：您好，
qiao1234.gotoftp5.com 連接就是網站目錄，www是網站根目錄，使用ftp上傳程序文件即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：taobao303.club 綁定解析后不能訪問，輸入ftp用戶名密碼，還是一起彈框要求輸入
答：您好，試用主機訪問時須輸入用戶名和密碼，用戶名:********** 密碼:**********，非常感謝您長期對我司的支持！
問：初始密碼我修改過，才登陸寶塔。結果發(fā)現登陸寶塔要初始密碼?，F在不知道初始密碼是什么了麻煩幫忙重置一下初始密碼
答：您好，
問：幫我看看我的服務器遠程連接不上。
答：您好，
通過服務器管理–管理–控制臺查看服務器狀態(tài)附圖 ，
請等待系統更新完成后啟動 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的。我等一下。如果是一直都在更新怎么辦呢？
答：您好，若更新較慢或異常 ，可以通過服務器管理–管理–重啟功能，重啟服務器，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，剛才在這個工單 工單里根據技術提示買了國內的輕量防護，但是用了后網站還是打不開，麻煩再看下是怎么回事 http://www.ggxyx.com/
答：您好，目前存在CC攻擊，網站可以打開了，但打開很慢，查看網站帶寬超出了，目前服務器帶寬是2M，現在看已經達到了3M多，建議升級帶寬到5M再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的帶寬已經升級到5M了，但是打開網站頁面還是顯示503，這個是啥情況好像帶寬又上去了，麻煩再幫忙看下是攻擊抵不住了， 還是網站原來自身訪問量多了
感謝~！
答：您好，目前訪問慢還是帶寬超標了，服務器內的平均帶寬使用達到8M以上。高防可以過濾部分流量但是正常訪問量不會過濾，流量目前偏高造成卡慢，建議升級帶寬到10M，另外網站訪問已經恢復了，謝謝。
問：你好，這個使用了這個防護，能做到搜索引擎回源嗎，因為怕改了對網站在搜索引擎的表現有影響
答：您好，使用對應的防護對應的收索引擎是會自動回源到本身服務器的，不影響正常收錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，但是現在出現一個問題，就是FTP無法上傳文件了，這是和使用防護有關系嗎
問：http://127.0.0.1:8218/index.php還有現在打開WDCP面板，提示無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:
答：您好，
home 空間滿了導致數據庫和ftp上傳文件，嘗試幫您清理了部分訪問日志文件，目前已經可以打開wdcp面板了，您可以測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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