問：企業(yè)郵箱不是無限容量嗎？為什么客戶會提示要升級容量？, 企業(yè)郵箱不是無限容量嗎？
答：您好，郵箱的存放的空間容量是不限制的，但是有個人網盤和企業(yè)網盤的空間限制，請核實下是不是這個滿了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想要注銷現(xiàn)在的備案信息，重新在阿里云備案，備案密碼找不到了，手機號停用，現(xiàn)在需要怎么操作
答：您好，1，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站beian.miit.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，如是需注銷原備案號，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的這個服務器被黑，連續(xù)好幾個網站最近被掛馬。ip：127.0.0.1 wdcp登錄地址：http://ssjjkk.chiniukeji.com:8080/login 用戶名:********** 密碼:**********上面的超管登錄密碼不對的話如果你們能改的話也可以自己改下。
答：您好，
2、您當前提交的工單類型不正確，下次若出現(xiàn)站點被掛馬的情況，如需我司清理掛馬，會產生費用，可以選擇【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】提交；我司可以清理掛馬，但無法修復程序漏洞，請您核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這個服務器又被黑了ip：127.0.0.1 wdcp登錄地址：http://ssjjkk.chiniukeji.com:8080/login 用戶名:********** 密碼:**********上面的超管登錄密碼不對的話如果你們能改的話也可以自己改下。
stckt.tytre.cnfutengdsxy.com
這兩個網站現(xiàn)在被黑了，好像是服務器被黑的緣故
答：您好，
1:當前為夜間值班時間,暫時無法處理掛馬問題,
2:當前查看服務器并無明顯異常,核實您說的兩個網站確實存在掛馬,如需我司協(xié)助處理按100元一個站點,將收取200元費用,確認請預留足夠余額,于明天早上9點后回復工單,我司為您處理,(但僅能處理掛馬,無法修復程序漏洞)
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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