問：贈送數(shù)據(jù)庫超過1G了，沒辦法再升級？,贈送數(shù)據(jù)庫超過1G了
答：您好，抱歉,當前已無法再升級,虛擬主機是共享資源,建議可把主機升級為獨立云服務(wù)器,有獨立ip及硬件計算資源,相對運行更快更穩(wěn)定一些,且可運行更多更大的mssql數(shù)據(jù)庫,升級為云服務(wù)器需要用戶遷移數(shù)據(jù)到云服務(wù)器后即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)常掛馬，清除，現(xiàn)在進后臺時，www.bjxdbm.com/.php,顯示Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\bjxdbm\\www\\includes\\.inc.php on line 0
后臺：名稱：，密碼:**********
答：您好，已經(jīng)處理，檢查程序存在后門，所有有反復掛馬。比如：/www/effect/source/bg/ppx.php，目前我司已刪除所有后門。 請再試訪問下網(wǎng)站并且保持觀察，謝謝。
問：后臺進不去，提示瀏覽器安全檢測中，是防護級別太高嗎？
答：您好，這個是百度云加速的cc防護提示，出現(xiàn)說明網(wǎng)站在收到攻擊，您等待這個5秒的提示過后會自動進入后臺，我們測試可正常登陸，謝謝。
問：將百度云防護關(guān)閉，可以進入后臺，進入后臺后，排版時，首頁排版缺少最上面一行字，所以進不去，其它頁可以。這個過去也出現(xiàn)過，你們幫我處理過。
問：點擊排版，首頁不進入排版，就是上面缺一行首頁排版頁是這樣的其它頁上面有一行字：切換到排版模式
答：您好，查看是由于之前首頁被黑影響的，目前我們重新上傳了的默認首頁文件index.php，請再查看下，謝謝。
問：我剛才下載日志后彈出提示：
上一個工單貴公司說\”虛擬主機都是保留最近半年的日志\”,為何還是三天的日志，請確認。
http://www.jiajialiang.com/logfiles/可以訪問，但是我登錄ftp下的文件夾沒有找到日志文件，請問是何原因？http訪問下載太麻煩，我需要ftp一鍵下載，
謝謝
答：您好，
附圖，我司測試通過ftp可以查看到日志文件，日志文件路徑在/www/logfiles/，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帳號:********** 密碼:**********，代理平臺升級后，域名注冊查詢等不能用，幫我處理下，我只簡單改了幾處前端的模板，別的都沒去動過。
問：代理平臺www.0595www.com
答：您好，請?zhí)峁┫聦倜艽a，我們需要登錄后臺檢查下api設(shè)置，謝謝。
問：
答：您好，檢查api密碼不對，已經(jīng)重新設(shè)置了，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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