問：您好，我們以前通過貴系統(tǒng)備案過案，但以前給我們服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司態(tài)度不好，給我們注冊的資料也不是我們自己的聯(lián)系信息，郵箱，和電話都不是我們自己的，密碼信息無法找回，現(xiàn)在我們想重新做個網(wǎng)站，添加一個備案，但是無法重新備案，提示：此單位/證件已經(jīng)在本系統(tǒng)提交過備案，我們可以提交給貴公司，我們相關(guān)的企業(yè)信息，那么才能重新備案？或有其它方法讓我們重新添加網(wǎng)站。,添加備案問題
答：您好，
3.若在使用，請點(diǎn)擊備案平臺又上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號或郵箱，對應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會重置密碼反饋至對應(yīng)的聯(lián)系方式上；
問：幫忙清理掛馬，，有沒有 辦法設(shè)置再次被掛馬
答：您好，
1.網(wǎng)站首頁index.php index.html都被篡改了，使用了程序的默認(rèn)index.php文件給您進(jìn)行了替換；
/www/wap/templates/article.asp 一句話木馬變種，建議清理
/www/php/okqq/images/thumbs.php php木馬
/www/mobile/templates/article.php php可疑木馬:eval(PHP可疑函數(shù))
/www/includes/prism-php/lib/pravider.php php木馬
/www/ftp/alipay/images/new-btn-fixed.asp asp木馬
您再觀察一下，如果還有其他問題請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我要把個人備案的域名換成企業(yè)備案要怎么操作
答：您好，
1.查看是湖北個人備案，湖北地 后，再使用企業(yè)名義重新備案；點(diǎn)擊：備案信息-注銷備案，填寫正確的備案密碼提交注銷申請；待注銷完成后，返回首頁選擇A首次備案提交企業(yè)信息；
3.提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能綁定國內(nèi)主機(jī)訪問；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：后臺某些頁面點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)錯誤，是否IIS 的某些配置規(guī)則 沒配置好？ 這后臺，在本地測試，或者linux操作系統(tǒng)一直都沒有出現(xiàn)過這種報錯
答：您好，請?zhí)峁┮幌潞笈_的地址，登錄用戶名和密碼，以便我司測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺入口 http://www.jiajushe.com.cn/sheng
賬號： 密碼:**********#1 注意沒有空格
答：您好，查看您的偽靜態(tài)是.htaccess的在下不會生效，已為您調(diào)整。請?jiān)贉y試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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